被雙十一的消費活力震撼到了服務消費成新熱點

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2025-11-13 15:56:30 緇忔祹鏃ユ姤

被雙十一的消費活力震撼到了服務消費成新熱點！今年“雙11”大促期間，品牌商品和創(chuàng)新產品銷售增速明顯，服務消費熱點頻現(xiàn)。銷售額突破億元，高性價比商品備受追捧，即時零售帶動線下銷售增長。

專家認為，“雙11”正逐步從商品消費驅動轉向服務驅動、體驗驅動和情緒價值驅動。平臺通過延長促銷周期、簡化促銷規(guī)則和聯(lián)動即時零售等舉措，優(yōu)化了用戶購物體驗，激發(fā)了消費熱情。

服務消費成為今年“雙11”的新亮點。數(shù)據顯示，京東旅行酒店訂單同比增長近8倍，機票訂單同比增長6.3倍。消費者在“雙11”期間預訂旅游及文化體育活動，訂餐、美容美發(fā)、親子娛樂等消費也明顯增長。淘寶閃購首次參與“雙11”，開拓新場景，帶動了服務消費的增長。

今年“雙11”呈現(xiàn)時間跨度長、規(guī)則更簡化、覆蓋范圍廣、消費更理性、情緒價值凸顯等特點。寵物用品、戶外用品、潮玩等能夠帶來情緒價值的商品以及依托新技術、新功能、新體驗的創(chuàng)新型產品越來越受歡迎。京東定制新品成交額是去年的5倍，休閑食品、酒類、家電家居、電腦辦公等品類的新品成交額大幅增長。

國研新經濟研究院創(chuàng)始院長朱克力總結今年“雙11”的亮點為AI全面落地、即時零售崛起和大消費平臺整合。這些亮點體現(xiàn)了消費變革和技術驅動的雙重趨勢。消費者不再滿足于低價，而是追求更好的體驗和效率；平臺通過技術手段提升供需匹配效率，拓展消費場景，從單純的線上購物轉向全渠道、全時段服務。

AI技術在今年“雙11”得到廣泛應用。AI不再是簡單的輔助工具，而是深度滲透到購物全鏈條，全方位重塑購物體驗。AI通過實時數(shù)據處理實現(xiàn)動態(tài)定價、智能防損和自動化運營，提升平臺企業(yè)的決策效率和運營精度?；贏I的智能搜索和推薦幫助平臺和商家精準理解消費者偏好，指導倉庫提前備貨，并利用算法規(guī)劃最優(yōu)物流路徑，保障送貨速度。

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