在商家端,AI成為降本增效的利器。AI美工批量生成大量商品圖片與視頻,提高商品點(diǎn)擊率;AI數(shù)據(jù)分析產(chǎn)出多份運(yùn)營報(bào)告,幫助商家優(yōu)化策略、節(jié)省成本。在消費(fèi)端,AI助力提升消費(fèi)者體驗(yàn)。AI導(dǎo)購應(yīng)用提供個(gè)性化商品推薦,虛擬試衣、AI試妝等功能讓消費(fèi)者在購買前預(yù)覽效果,降低決策成本。智能客服瞬時(shí)響應(yīng)海量咨詢,保障購物流程順暢。
中國國際電子商務(wù)中心電商首席專家李鳴濤表示,AI、無人倉配等新技術(shù)應(yīng)用越來越廣泛深入,將助力提升服務(wù)體驗(yàn),吸引更多消費(fèi)者。以倉儲機(jī)器人大量應(yīng)用為標(biāo)志的無人倉開始嶄露頭角,大幅提高倉儲分撥效率,無人車、無人機(jī)配送成為解決配送“最后一公里”的重要方式。
近年來,“雙11”周期不斷拉長。今年京東“雙11”大促持續(xù)37天,與國慶中秋假期無縫銜接。“雙11”戰(zhàn)線拉長是多重因素共同作用的結(jié)果。消費(fèi)者希望按需購買,避免不必要的商品;平臺延長促銷周期爭奪用戶注意力;供應(yīng)鏈和物流技術(shù)進(jìn)步為戰(zhàn)線拉長提供了有力支撐。
大促常態(tài)化已成為電商市場的重要趨勢,各種節(jié)假日都可以成為電商平臺促銷的載體。更長的周期意味著商家無需再突擊備貨,可以按預(yù)售訂單安排生產(chǎn),庫存周轉(zhuǎn)效率更高;較長的時(shí)間窗口便于消費(fèi)者進(jìn)行綜合分析,做出最優(yōu)購物決策;平臺也需要更長的周期來爭奪用戶有限的注意力,取得更好的促銷成效。
今年是“雙11”的第17年,其新意已不再是令人眼花繚亂的營銷噱頭,而是轉(zhuǎn)向更深層的技術(shù)賦能、體驗(yàn)優(yōu)化和商業(yè)模式革新。企業(yè)應(yīng)抓住技術(shù)賦能機(jī)遇,在需求預(yù)判、消費(fèi)決策、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)不斷優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí),“雙11”應(yīng)回歸商業(yè)本質(zhì),平臺和商家需要摒棄數(shù)字游戲,轉(zhuǎn)向價(jià)值競爭,努力打造專屬IP和特色品牌,提升服務(wù)品質(zhì),從關(guān)注短期營銷數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)向提升商業(yè)價(jià)值,從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
“雙11”創(chuàng)新的關(guān)鍵在于從“價(jià)格戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“價(jià)值戰(zhàn)”,通過技術(shù)驅(qū)動和生態(tài)整合,為消費(fèi)者和商家創(chuàng)造更多增量價(jià)值。平臺應(yīng)進(jìn)一步深化AI應(yīng)用,提升消費(fèi)體驗(yàn),優(yōu)化供應(yīng)鏈管理;拓展即時(shí)零售品類,從目前的快消品、生鮮擴(kuò)展到更多領(lǐng)域,并通過技術(shù)手段提升履約效率,釋放即時(shí)零售的潛力;加強(qiáng)生態(tài)化運(yùn)營,通過整合消費(fèi)、娛樂、本地生活等服務(wù),打造一站式生活平臺;加大對中小商家支持,通過提供更精準(zhǔn)的流量、更好的工具和更細(xì)的數(shù)據(jù)指導(dǎo),幫助中小商家提升效率,實(shí)現(xiàn)共贏。
第17個(gè)天貓雙11將于2025年10月20日20點(diǎn)正式開賣。這次活動標(biāo)志著大消費(fèi)時(shí)代的到來,也是AI全面落地和淘寶閃購全面參與的首個(gè)雙11
2025-10-20 15:34:19天貓雙十一?11月12日,網(wǎng)友發(fā)視頻吐槽雙十一捆綁銷售稱:多個(gè)單品捆綁銷售的自己也不知道是什么意義,能不能不要說送的東西多了就是便宜,真正需要的是單價(jià)便宜。...
2025-11-13 17:00:36網(wǎng)友吐槽雙十一捆綁銷售業(yè)績不夠,延時(shí)來湊,今年的雙十一確實(shí)沒啥存在感,話說你都買了哪些商品?...
2025-11-12 14:44:13今年雙十一首次延長至14日9月25日,2025年全國國慶文化和旅游消費(fèi)月主場活動在成都市舉辦,正式啟動國慶文旅消費(fèi)月,并于9月下旬至10月下旬開展系列文旅消費(fèi)活動,激發(fā)消費(fèi)活力
2025-10-01 16:45:42億元消費(fèi)補(bǔ)貼來了