淘寶終于對(duì)搜索動(dòng)刀了 AI升級(jí)重塑電商體驗(yàn)

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2025-11-14 08:47:19 新浪財(cái)經(jīng)

淘寶終于對(duì)搜索動(dòng)刀了 AI升級(jí)重塑電商體驗(yàn)！11月10日晚，在“11·11”幾個(gè)小時(shí)前，深圳某本土頭部美妝品牌的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)正密切監(jiān)控著淘寶商家后臺(tái)的數(shù)據(jù)。AI助手提醒他們，品牌過(guò)去一天的加購(gòu)件數(shù)低于平臺(tái)行業(yè)均值2.3%，建議調(diào)整定價(jià)并修改關(guān)鍵詞。

同時(shí)，北京一家頭部寵物食品公司也在密切關(guān)注淘寶雙十一戰(zhàn)況。通過(guò)名為“小萬(wàn)助手”的AI工具，他們?cè)谶^(guò)去一周內(nèi)三次調(diào)整貓糧產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，并用上了“I人主子”、“05后”等標(biāo)簽，還利用AI圖生視頻工具制作了幾條“塞爾達(dá)風(fēng)”、“寶可夢(mèng)ZA風(fēng)”的視頻，帶來(lái)了同比35%以上的訂單增量。

這些變化的背后是淘天集團(tuán)在AI領(lǐng)域的加速布局。一年前，阿里決定讓時(shí)任阿里國(guó)際AI業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的張凱夫跨部門(mén)兼任，主導(dǎo)淘天接下來(lái)的“電商AI進(jìn)化”任務(wù)。隨后，淘天整合了阿里媽媽廣告算法團(tuán)隊(duì)和原有的搜索、推薦算法團(tuán)隊(duì)，成立了由張凱夫領(lǐng)導(dǎo)的“搜推智能產(chǎn)品事業(yè)部”。

然而，搜推團(tuán)隊(duì)在梳理過(guò)去幾年的技術(shù)和人才時(shí)，面臨了一個(gè)緊急任務(wù)：高層要求盡快提升用戶的搜索體驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)深入研究后發(fā)現(xiàn)，搜索體驗(yàn)的問(wèn)題涉及多方面，需要業(yè)務(wù)、技術(shù)和供應(yīng)鏈全面協(xié)同升級(jí)。

時(shí)間緊迫，搜推團(tuán)隊(duì)不僅要推動(dòng)搜索升級(jí)，還要頻繁與高層、業(yè)務(wù)線和商家溝通，確定后續(xù)AI的進(jìn)化方向。行業(yè)環(huán)境的變化和阿里對(duì)AI的重視使得這一進(jìn)程更加緊迫。2024年下半年，OpenAI和亞馬遜分別推出了新的AI功能，國(guó)內(nèi)大模型競(jìng)爭(zhēng)也進(jìn)入了沖刺階段。

2024年9月，阿里發(fā)布了Qwen2.5系列模型，具備多模態(tài)能力和超長(zhǎng)上下文及跨語(yǔ)言圖像文本理解。這為淘天的AI進(jìn)化提供了有力支持。同年12月，吳泳銘宣布成立電商事業(yè)群，并任命蔣凡擔(dān)任CEO。蔣凡此前在阿里國(guó)際的成功經(jīng)驗(yàn)為淘天的AI化提供了參考。

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