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美團京東淘寶聲明:自愿執(zhí)行國標 提升服務管理水平

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2025-12-05 13:31:17  上游新聞

近日，淘寶閃購、美團和京東外賣相繼發(fā)布聲明，表示將執(zhí)行《外賣平臺服務管理基本要求》推薦性國家標準。這些平臺承諾將把標準要求融入平臺運營管理和服務流程中，持續(xù)優(yōu)化平臺規(guī)則，提高商戶與配送員的服務管理水平，提升消費者體驗，并保障配送員、消費者和商戶的權益。

早前報道提到，該國標對外賣行業(yè)提出了多項具體要求，包括限制騎手接單時長以及規(guī)定電動車平均時速不得超過15公里。

(責任編輯：zhangxiaohua)
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