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專家稱過期預(yù)付卡應(yīng)取消管理費 消費者權(quán)益受侵害

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2025-12-05 13:51:49  看看新聞Knews

專家稱過期預(yù)付卡應(yīng)取消管理費 消費者權(quán)益受侵害。近期，許多消費者反映手中的多功能預(yù)付卡過期后，余額被莫名扣除。社交媒體上，關(guān)于預(yù)付卡逾期管理費的話題再次引起熱議，甚至有帖子分享如何追回這些費用的攻略，可見遇到這種情況的消費者不在少數(shù)。這所謂的管理費到底是怎么收的，又該不該收呢？

不少市民發(fā)現(xiàn)，過期的多用途預(yù)付卡在使用時，余額被扣了不少，有的甚至直接被扣光。一位男士表示，他的卡已產(chǎn)生約50元的逾期管理費。另一位女士則更為郁悶，她的卡面額大約300元，但查詢后發(fā)現(xiàn)余額為零。

以一張過期的斯瑪特卡為例，這張卡背面寫著有效期至2022年3月底。杉德售卡中心工作人員查詢后表示，卡在過期后每月會扣除一筆賬戶管理費，這張卡過期44個月，正好扣了490元，再加上10元工本費，因此余額為零。

仔細(xì)研究這張卡背面的用卡提示，上面只提到如果超出有效期需要延長使用的話要收取手續(xù)費，但沒有提及過期賬戶還需收取管理費。在消費卡官方網(wǎng)站的“預(yù)付卡章程”中才找到相關(guān)說明，表明除了延長有效期需收手續(xù)費外，過期賬戶還要另付管理費，按月扣費，直到扣完為止。

杉德支付服務(wù)熱線工作人員解釋稱，即使卡未使用，公司仍需運營維護POS機，這會產(chǎn)生一些成本和運營費用?？孑^小，不會把細(xì)則全部寫清楚，但在營業(yè)網(wǎng)點和官網(wǎng)都有公示。

然而，管理費的具體扣款標(biāo)準(zhǔn)并不透明。部分發(fā)卡企業(yè)的預(yù)付卡章程并非固定不變，例如杉德支付多次調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)。從2022年1月起至今，采用分檔次的每月扣費上限，直至扣光余額為止。

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