專(zhuān)家稱(chēng)過(guò)期預(yù)付卡應(yīng)取消管理費(fèi) 消費(fèi)者權(quán)益受侵害。近期，許多消費(fèi)者反映手中的多功能預(yù)付卡過(guò)期后，余額被莫名扣除。社交媒體上，關(guān)于預(yù)付卡逾期管理費(fèi)的話(huà)題再次引起熱議，甚至有帖子分享如何追回這些費(fèi)用的攻略，可見(jiàn)遇到這種情況的消費(fèi)者不在少數(shù)。這所謂的管理費(fèi)到底是怎么收的，又該不該收呢？

不少市民發(fā)現(xiàn)，過(guò)期的多用途預(yù)付卡在使用時(shí)，余額被扣了不少，有的甚至直接被扣光。一位男士表示，他的卡已產(chǎn)生約50元的逾期管理費(fèi)。另一位女士則更為郁悶，她的卡面額大約300元，但查詢(xún)后發(fā)現(xiàn)余額為零。

以一張過(guò)期的斯瑪特卡為例，這張卡背面寫(xiě)著有效期至2022年3月底。杉德售卡中心工作人員查詢(xún)后表示，卡在過(guò)期后每月會(huì)扣除一筆賬戶(hù)管理費(fèi)，這張卡過(guò)期44個(gè)月，正好扣了490元，再加上10元工本費(fèi)，因此余額為零。

仔細(xì)研究這張卡背面的用卡提示，上面只提到如果超出有效期需要延長(zhǎng)使用的話(huà)要收取手續(xù)費(fèi)，但沒(méi)有提及過(guò)期賬戶(hù)還需收取管理費(fèi)。在消費(fèi)卡官方網(wǎng)站的“預(yù)付卡章程”中才找到相關(guān)說(shuō)明，表明除了延長(zhǎng)有效期需收手續(xù)費(fèi)外，過(guò)期賬戶(hù)還要另付管理費(fèi)，按月扣費(fèi)，直到扣完為止。

杉德支付服務(wù)熱線(xiàn)工作人員解釋稱(chēng)，即使卡未使用，公司仍需運(yùn)營(yíng)維護(hù)POS機(jī)，這會(huì)產(chǎn)生一些成本和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用?？孑^小，不會(huì)把細(xì)則全部寫(xiě)清楚，但在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和官網(wǎng)都有公示。

然而，管理費(fèi)的具體扣款標(biāo)準(zhǔn)并不透明。部分發(fā)卡企業(yè)的預(yù)付卡章程并非固定不變，例如杉德支付多次調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。從2022年1月起至今，采用分檔次的每月扣費(fèi)上限，直至扣光余額為止。

對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在沒(méi)有確實(shí)遇到卡的過(guò)期激活使用問(wèn)題時(shí)，不會(huì)去仔細(xì)研究過(guò)期扣費(fèi)規(guī)則。此外，由于是不記名卡，持卡人不僅不會(huì)被通知余額已被扣光，咨詢(xún)時(shí)還會(huì)被告知：“正常三年有效是足夠您使用的，如果您一直沒(méi)有使用，也是您個(gè)人的原因?！?/p>

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院教授李宏指出，預(yù)付卡的有效期和過(guò)期管理費(fèi)的存在本身就是對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益的侵害。消費(fèi)者的錢(qián)存放多久應(yīng)由其自行決定，發(fā)卡公司只是提供支付渠道，不應(yīng)設(shè)定預(yù)付卡的有效期限和管理費(fèi)。

早在2018年，上海市消保委就針對(duì)這一問(wèn)題約談了本市27家多用途預(yù)付卡發(fā)卡企業(yè)，一些企業(yè)承諾不再收取過(guò)期手續(xù)費(fèi)。然而，這一霸王條款至今仍然存在，很多消費(fèi)者在不知情的情況下被收取了這筆錢(qián)，他們的權(quán)益該如何保障？