洪劍濤發(fā)聲致歉試戴收費引爭議

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2025-12-09 09:03:46 搜狐網(wǎng)

洪劍濤發(fā)聲致歉試戴收費引爭議。視頻中洪劍濤的反問：“那人家不試，人怎么能買呢？”引發(fā)了廣泛共鳴，這句質(zhì)疑道出了普通消費者的共同心聲。事件中的爭議商品是紹興非遺烏氈帽，這種帽子由羊毛制成，質(zhì)地較軟，多次試戴后容易變形。商戶解釋，制定“試戴拍照5元”規(guī)定是因為許多游客只試戴拍照而不購買，同時擔心衛(wèi)生問題。

視頻發(fā)布后，在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議，網(wǎng)友觀點呈現(xiàn)兩極分化趨勢。部分網(wǎng)友支持商戶的做法，認為試戴收費有其合理性。從衛(wèi)生角度考慮，多人試戴會影響帽子的新舊程度和衛(wèi)生狀況。有網(wǎng)友指出：“有好多人不買就喜歡戴戴，時間長了戴得不新了，誰都不愿要人家戴過的”。

更多網(wǎng)友則從消費透明度出發(fā)表達看法。一種代表性觀點是：“試戴之前說收費，游客那么多，可以理解。要是試戴后找你要5塊，那就過分了”。這意味著提前告知成為是否合理的關(guān)鍵。還有網(wǎng)友站在消費者權(quán)益角度，認為商戶不買不讓試的規(guī)定實質(zhì)上限制了消費者的判斷權(quán)利，帽子作為需試戴確認適配性的商品，這一規(guī)定可能與消費者自主選擇權(quán)的立法精神存在偏差。

面對輿論關(guān)注，安昌古鎮(zhèn)景區(qū)迅速采取行動。12月2日晚，景區(qū)通過其微信公眾號“古鎮(zhèn)安昌”發(fā)布回應(yīng)，對事件暴露的服務(wù)疏漏表示歉意。聲明中表示，事件發(fā)生后，景區(qū)第一時間與涉事商戶溝通引導，并立即整改。具體整改措施包括要求商戶明碼標價，確保游客知情并自愿選擇。景區(qū)還為滿足游客通過烏氈帽拍照留念、感受水鄉(xiāng)韻味的需求，在游客中心、六大主題展館及每艘烏篷船上增設(shè)了烏氈帽免費拍照打卡體驗點。

景區(qū)工作人員解釋，已對經(jīng)營烏氈帽的相關(guān)商戶進行勸導，要求明碼標價，讓游客有知情權(quán)。現(xiàn)場巡查發(fā)現(xiàn)，店家們已進行明碼標價，后續(xù)會加強巡查監(jiān)管。

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