新能源汽車維修貴的原因有多方面。一是核心零部件成本高,如三電系統(tǒng),成本占整車的50%以上。二是智能化浪潮下,激光雷達、傳感器等精密零部件單件維修費在萬元左右,事故中最容易損壞的就是這些部件。三是集成度高,有些情況下只換不修。例如一體化底盤,一旦出現(xiàn)問題只能更換。四是配件壟斷,主機廠和電池廠控制著主要配件的流通,外部維修廠很難獲取授權(quán)配件。部分新能源廠家涉及三電核心系統(tǒng)時會給車主一些權(quán)益,但也有要求。去外部修理廠維修可能導(dǎo)致所享受的權(quán)益失效。燃油車有諸如汽配城這樣的獨立售后體系,而新能源汽車主機廠對配件擁有支配地位,只有主機廠或電池廠授權(quán),第三方才有權(quán)維修。此外,維修技術(shù)信息的公開做得也不太好。
新能源汽車維修技師短缺也是維修難的一個重要原因。記者在走訪中發(fā)現(xiàn),正在修或等待修的車型以燃油車為主,詢問是否可以維修新能源車時,一些師傅直接拒絕,稱“修不了”。有的師傅僅會應(yīng)對簡單維修事宜。新能源汽車維修需要經(jīng)過系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn),高壓電操作不當(dāng)很容易傷人,很多能修燃油車的老師傅都不敢碰新能源汽車。目前全國獲證維修技師不足10萬人,傳統(tǒng)機修師傅的知識結(jié)構(gòu)難以適應(yīng)高壓電控、軟件診斷等新技術(shù)要求,培養(yǎng)復(fù)合型技師需要時間和系統(tǒng)化培訓(xùn)。行業(yè)極缺新能源汽車維修技師,傳統(tǒng)燃油車維修技師的轉(zhuǎn)型需要進行技術(shù)層面的調(diào)整。人才培養(yǎng)不是一蹴而就,要通過市場行為不斷調(diào)節(jié)糾正。
專家建議推進前置性的政策引導(dǎo),避免市場出現(xiàn)混亂和不透明的情況??山ㄔO(shè)行業(yè)數(shù)據(jù)共享平臺,建立市級甚至全國性的汽車服務(wù)數(shù)據(jù)中臺。在保證數(shù)據(jù)安全和隱私的前提下,推動車機數(shù)據(jù)有條件共享。此外,優(yōu)化布局,加強區(qū)域協(xié)同,建立全國統(tǒng)一的配件流通物流網(wǎng)絡(luò),推動技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范的下沉。從長遠來看,新能源汽車維修價格趨勢是走低的,這需要車企品牌在技術(shù)及配件價格透明化、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)多元化等方面持續(xù)進步。只有讓消費者感到省心可控,才能毫無顧慮地擁抱新能源車。新能源車為何修不起 維修貴難題待解。