麗江公開(kāi)發(fā)函喊話小紅書加強(qiáng)婚拍信息監(jiān)管

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2025-12-24 07:33:45 京報(bào)網(wǎng)

麗江公開(kāi)發(fā)函喊話小紅書加強(qiáng)婚拍信息監(jiān)管！麗江市古城區(qū)文化和旅游局于12月23日公開(kāi)發(fā)函，要求小紅書加強(qiáng)對(duì)麗江市婚拍領(lǐng)域信息的審核監(jiān)管。據(jù)麗江市古城區(qū)旅拍行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)查摸排，截至12月，因不實(shí)“避雷貼”企業(yè)退訂金額達(dá)100余萬(wàn)元，間接損失超過(guò)500萬(wàn)元。

函件指出，小紅書在履行平臺(tái)信息監(jiān)測(cè)及管理方面的主體責(zé)任和審核義務(wù)方面存在不足，導(dǎo)致大量消費(fèi)者利用平臺(tái)發(fā)布不實(shí)“避雷貼”“曝光貼”等內(nèi)容威脅企業(yè)退款。企業(yè)針對(duì)此類不實(shí)內(nèi)容申訴困難，造成商譽(yù)受損和大面積退單現(xiàn)象。

麗江市古城區(qū)文旅局副局長(zhǎng)朱鎮(zhèn)罡表示，函件中提及的問(wèn)題由麗江市古城區(qū)旅拍行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)查反饋。該協(xié)會(huì)監(jiān)事長(zhǎng)于濤提到，協(xié)會(huì)成員近100家，在今年的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，小紅書未充分履行信息監(jiān)測(cè)及管理責(zé)任，商家即使提供證據(jù)也難以通過(guò)申訴。一些客戶在試拍、化妝、拍攝、精修等環(huán)節(jié)均表示滿意，但拿到成品后反悔；另一些客戶則是在追加精修照片后又后悔并拒絕付款。這些行為導(dǎo)致商家不得不同意退款以減少負(fù)面影響。

于濤透露，協(xié)會(huì)已咨詢律師，收集證據(jù)材料，希望通過(guò)法律途徑解決問(wèn)題。朱鎮(zhèn)罡表示，文旅局也曾試圖聯(lián)系小紅書，但未成功。他希望公開(kāi)函件能夠引起小紅書的關(guān)注，并解決這一問(wèn)題。

近年來(lái)，麗江古城作為熱門旅拍、婚拍目的地，行業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)也暴露出一些亂象。為解決消費(fèi)者的維權(quán)難題，麗江市古城區(qū)旅拍行業(yè)協(xié)會(huì)采取了多項(xiàng)措施，包括開(kāi)設(shè)直播間處理投訴、繳納質(zhì)量保證金等。協(xié)會(huì)還推出了“三個(gè)24小時(shí)服務(wù)承諾”，確保消費(fèi)者權(quán)益得到保障。于濤表示，希望婚拍行業(yè)能夠健康發(fā)展，也希望小紅書盡快對(duì)接，承擔(dān)起平臺(tái)應(yīng)盡的審核責(zé)任。麗江公開(kāi)發(fā)函喊話小紅書加強(qiáng)婚拍信息監(jiān)管！

(責(zé)任編輯：0882)

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