羽絨服口袋里的哈爾濱機(jī)票刺痛了誰(shuí) 商家怒懟“白嫖”引發(fā)網(wǎng)暴

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2025-12-30 13:43:29 百家號(hào)

羽絨服口袋里的哈爾濱機(jī)票刺痛了誰(shuí)。蘇女士在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一件羽絨服，隨后退貨退款，但兜里裝著機(jī)票，商家發(fā)布視頻指責(zé)她“白嫖半個(gè)月”“活不起”，此事引發(fā)熱議，蘇女士因此陷入網(wǎng)暴漩渦。

12月16日，蘇女士在淘寶某商家處花費(fèi)633元購(gòu)買(mǎi)了一件羽絨服。收到貨后，她發(fā)現(xiàn)吊牌有打結(jié)現(xiàn)象，懷疑是退換貨商品二次銷(xiāo)售。商家張強(qiáng)否認(rèn)了這一說(shuō)法，解釋說(shuō)衣服都是全新發(fā)貨，吊牌打結(jié)是因?yàn)椴簧髋獢唷?2月17日，蘇女士帶著羽絨服從三亞前往哈爾濱，在機(jī)場(chǎng)穿上羽絨服，并將登機(jī)牌順手裝入口袋。她在路上只穿過(guò)一次，之后再未穿過(guò)。

12月24日，因吊牌斷裂問(wèn)題，蘇女士返回三亞后將羽絨服寄回并要求退貨退款，商家后臺(tái)同意了她的請(qǐng)求。然而，12月27日，蘇女士的高中老師給她轉(zhuǎn)發(fā)了一段抖音視頻，視頻中商家痛罵蘇女士“白嫖羽絨服半個(gè)月”“活不起”，并展示了她口袋里遺漏的登機(jī)牌，上面有詳細(xì)的姓名、航班號(hào)和日期。這段視頻迅速在網(wǎng)絡(luò)上引爆。

工廠收貨驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)羽絨服吊牌曾斷裂、外表有油漬、口袋有登機(jī)牌，一怒之下發(fā)布了視頻。盡管工廠當(dāng)天晚上刪除了視頻，但無(wú)數(shù)自媒體保存原發(fā)視頻再次發(fā)布。蘇女士發(fā)現(xiàn)自己被多個(gè)陌生人添加微信，抖音賬號(hào)也被扒出，哈爾濱旅程的視頻被人截圖辱罵。通過(guò)登機(jī)牌上的信息，可以在互聯(lián)網(wǎng)上檢索到蘇女士的私人電話。

張強(qiáng)表示，視頻是工廠擅自發(fā)布的，與他無(wú)關(guān)。他只讓工廠處理面料污漬，方便第二次售賣(mài)。他認(rèn)為現(xiàn)在的問(wèn)題已經(jīng)不是羽絨服退貨問(wèn)題，而是他和蘇女士都成了受害者。蘇女士已報(bào)警處理。

律師認(rèn)為，蘇女士可以退貨，因?yàn)樯唐肥肇洉r(shí)吊牌受損且退貨時(shí)間符合“7天無(wú)理由退貨”。但商品需要完好，不能超出“合理查驗(yàn)”范疇，否則商家可拒絕退貨并主張損失。工廠未經(jīng)蘇女士同意，公開(kāi)其退貨細(xì)節(jié)和個(gè)人信息，屬于泄露隱私的侵權(quán)行為。即便蘇倩退貨存在問(wèn)題，也應(yīng)通過(guò)協(xié)商、平臺(tái)投訴、訴訟等合法途徑解決。蘇女士可以要求工廠下架視頻，通知平臺(tái)刪除侵權(quán)內(nèi)容并保存刪除記錄，固定證據(jù)，通過(guò)向法院起訴，主張停止侵害、賠禮道歉、賠償精神損失等。也可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，要求對(duì)侮辱、泄露隱私行為依法作出治安處罰。

(責(zé)任編輯：0882)

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