從2026年1月1日起，廣東將在全省公立醫(yī)療機構(gòu)實施“一次掛號管三天”服務(wù)，成為全國首個實現(xiàn)全省公立醫(yī)療機構(gòu)全覆蓋的省份。這一政策旨在提升門診服務(wù)效率和質(zhì)量，減輕患者就診負擔(dān)，改善就醫(yī)體驗。

“一次掛號管三天”政策適用于因患者的檢驗檢查結(jié)果未能在當(dāng)天出具而導(dǎo)致未完成完整診療過程的情況?；颊呖梢栽谌靸?nèi)免掛號費再次就診，避免多次掛號帶來的時間與經(jīng)濟負擔(dān)。該政策適用于廣東全省公立醫(yī)療機構(gòu)（含中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健院）的普通門診（含?？崎T診）。鼓勵民營醫(yī)療機構(gòu)參照執(zhí)行。

當(dāng)患者首次掛普通號看門診時，如果醫(yī)生為明確診斷或病情進展所開具的檢查項目結(jié)果出具時間超出當(dāng)天坐診時間范圍，導(dǎo)致沒能完成一次完整診療過程，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)配合患者預(yù)約一次近期的“續(xù)診號”，一般為三個自然日內(nèi)。此次“續(xù)診號”無需支付普通門診掛號費，用于醫(yī)生解讀檢查結(jié)果并進行后續(xù)醫(yī)療處置，以保證患者能夠獲得一次完整的診療。

目前，要求包含?？崎T診在內(nèi)的普通門診實施該政策，各醫(yī)療機構(gòu)可結(jié)合自身實際自行擴大并公布具體開設(shè)診室范圍。“管三天”一般包括首次就診當(dāng)天在內(nèi)的三個自然日。如遇節(jié)假日停診，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)妥善安排，確保患者享受此次續(xù)診服務(wù)。特殊情況下的時限由各醫(yī)療機構(gòu)自行規(guī)定。

如果患者的首次就診已經(jīng)完成，接診醫(yī)生已明確診斷并開具用藥處方，或者當(dāng)日檢查結(jié)果已完全處置，或提前為患者開具常規(guī)復(fù)診需求的檢查項目，則不屬于需要續(xù)診的范圍。若患者在首次就診時或續(xù)診前發(fā)現(xiàn)其他?？萍膊。璧狡渌麑I(yè)科室就診，需重新掛號并支付掛號費。原則上，專家門診、急診、發(fā)熱門診、特需門診、跨科室跨專業(yè)就診等不在實施范圍內(nèi)。其他特殊情形以醫(yī)療機構(gòu)官方解釋為準(zhǔn)。

預(yù)約“續(xù)診號”時，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)與患者充分溝通，建議但不限于以下方式：由同一位醫(yī)生完成續(xù)診；由同一診療組或同科室內(nèi)其他醫(yī)生完成續(xù)診；利用診間預(yù)約、分診臺、自助機、線上或人工服務(wù)等多種手段實現(xiàn)“續(xù)診號”預(yù)約。具體規(guī)則由各醫(yī)療機構(gòu)自行制定并公布。

一次掛號僅包含一次續(xù)診服務(wù)。若患者有多項檢查項目，結(jié)果不能同時產(chǎn)生，應(yīng)由接診醫(yī)生結(jié)合病情診療需要，經(jīng)與患者協(xié)商后確定一次續(xù)診日期。此外，續(xù)診時醫(yī)生如因鑒別診斷需要再次開具檢查項目，無法再次預(yù)約“續(xù)診號”。

“一次掛號管三天”政策主要目的是為患者提供便利通道，并沒有額外增加就診患者數(shù)量。醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)合理安排正常掛號和“續(xù)診號”號源數(shù)量，保障醫(yī)務(wù)人員的休息時間和健康狀態(tài)。

如因醫(yī)療機構(gòu)方面原因?qū)е聶z查結(jié)果未能在續(xù)診前出具，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)采取措施及時更改續(xù)診日期，確?；颊呦硎艽舜卫m(xù)診服務(wù)。如因患者自身原因未能按時到院完成續(xù)診，該“續(xù)診號”視為作廢，后續(xù)再次就診時需支付掛號費。

醫(yī)療機構(gòu)根據(jù)患者首次就診情況進行判斷，如符合“一次掛號管三天”適用情形，應(yīng)積極指引并配合患者完成預(yù)約“續(xù)診號”相關(guān)操作；如不符合適用情形，應(yīng)向患者說明并做好解釋工作。患者應(yīng)在續(xù)診當(dāng)天按規(guī)定時間到診室報到，和其他患者一同排隊候診。具體預(yù)約和候診流程由各醫(yī)療機構(gòu)根據(jù)自身實際自行制定并公布。