監(jiān)管新規(guī)來了對直播電商有何影響?: 規(guī)范行業(yè)健康發(fā)展

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2026-01-09 07:44:44 央廣網(wǎng)

《直播電商監(jiān)督管理辦法》與《網(wǎng)絡(luò)交易平臺規(guī)則監(jiān)督管理辦法》于1月7日發(fā)布，自2月1日起施行。新規(guī)針對“平臺規(guī)則暗箱操作”、“直播虛假營銷”、“大數(shù)據(jù)殺熟”等痛點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范，并首次將私域直播納入監(jiān)管范圍。市場監(jiān)管總局召開發(fā)布會對新規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)解讀。

《網(wǎng)絡(luò)交易平臺規(guī)則監(jiān)督管理辦法》對公眾和平臺內(nèi)經(jīng)營者長期詬病的“平臺修改規(guī)則?！迪洳僮鳌薄ⅰ按髷?shù)據(jù)殺熟”、“強(qiáng)制商家‘二選一’”、“會員權(quán)益縮水”等問題作出規(guī)定，為保障各方參與權(quán)、知情權(quán)及申訴權(quán)提供了法律依據(jù)。市場監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司司長朱劍橋介紹，平臺在制定或修改一般性規(guī)則時(shí)需至少提前七天公示，重要規(guī)則則需提前十五天公示。此外，平臺還需通過網(wǎng)站、App顯著位置公開征求意見并全面歸納整理收到的意見，對于合理建議應(yīng)充分采納，不采納意見須有合理理由。涉及重大利害關(guān)系的平臺規(guī)則，還應(yīng)通過定期會商、座談、問卷調(diào)查等方式進(jìn)行常態(tài)化溝通協(xié)商，確保各方意見被充分吸收。

新規(guī)明確禁止平臺利用規(guī)則對內(nèi)部經(jīng)營者的自主經(jīng)營活動進(jìn)行不合理限制，不得收取不合理費(fèi)用或違約金，也不得利用規(guī)則排除或限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕自身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、實(shí)施大數(shù)據(jù)“殺熟”或損害會員權(quán)益。

《直播電商監(jiān)督管理辦法》針對直播虛假宣傳、貨不對板維權(quán)難、AI虛擬主播監(jiān)管空白、MCN機(jī)構(gòu)責(zé)任缺失等問題提出解決方案。該辦法從事前、事中、事后三個(gè)維度明確了直播電商平臺經(jīng)營者、直播間運(yùn)營者、直播營銷人員及其服務(wù)機(jī)構(gòu)的責(zé)任。例如，要求直播電商平臺經(jīng)營者在資質(zhì)核驗(yàn)、信用評價(jià)、違法處置等方面承擔(dān)責(zé)任；直播間運(yùn)營者需建立健全信息公示、身份核驗(yàn)、事前合規(guī)審核等機(jī)制；直播營銷人員不得提供違法商品和服務(wù)，不得進(jìn)行虛假或誤導(dǎo)性的商業(yè)宣傳。同時(shí)，新規(guī)還將流量管控、數(shù)字人主播等內(nèi)容納入監(jiān)管范圍，避免新技術(shù)成為傳播虛假信息的工具。

12 全文共 2 頁下一頁

關(guān)閉

監(jiān)管新規(guī)來了 對直播電商有何影響?: 規(guī)范行業(yè)健康發(fā)展

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)

監(jiān)管新規(guī)來了對直播電商有何影響?: 規(guī)范行業(yè)健康發(fā)展