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女子墊紙巾就餐遭驅(qū)趕辱罵 面館老板態(tài)度引爭議

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2026-01-09 14:47:08  新浪

女子墊紙巾就餐遭驅(qū)趕辱罵 面館老板態(tài)度引爭議！在江西南昌兄弟炸醬面館淵明北路店，一名女子因使用兩張抽紙墊桌而遭到老板的驅(qū)趕和辱罵。1月6日，孫女士到該店點(diǎn)了一份牛肚面，由于擔(dān)心油漬弄臟淺色羽絨服，她在入座后抽了兩張紙巾墊在手肘下方。然而，老板立即要求她離開，并稱“你到別家去吃吧，我招待不起你這樣的人，退錢，趕緊走，這碗面就喂了狗了?！睂O女士解釋自己并無嫌棄之意，但老板仍堅(jiān)持讓她離開。孫女士認(rèn)為此舉侮辱了她的人格，隨后返回店內(nèi)與老板理論并錄音取證。錄音中，老板再次表示不歡迎這種行為的顧客，并稱如果早知道她是這樣的顧客就不會讓她進(jìn)來。

孫女士已通過12315平臺進(jìn)行投訴。她的遭遇并非個(gè)例，在線上美食平臺上，多位顧客反映曾因使用幾張抽紙墊桌或擦拭桌面而遭到老板言語辱罵甚至驅(qū)趕。記者嘗試聯(lián)系該門店了解情況，但電話始終未能接通。南昌市東湖區(qū)市場監(jiān)督管理局百花洲分局工作人員回應(yīng)稱，會盡快核實(shí)處理。工作人員說明，由于消費(fèi)款已退還，此事屬于服務(wù)態(tài)度糾紛，通常以批評教育和勸導(dǎo)經(jīng)營者文明處理為主，并可協(xié)助溝通道歉，但無法強(qiáng)制商家道歉。監(jiān)管部門將對涉事門店開展日常經(jīng)營和衛(wèi)生檢查，如發(fā)現(xiàn)問題將責(zé)令整改。

(責(zé)任編輯：0882)
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