從財務(wù)數(shù)據(jù)上看,此次轉(zhuǎn)型有深刻的背景。2024年8月,宜家母公司英格卡集團(tuán)全球營收同比下降5.5%至418.64億歐元。宜家中國銷售額也從2019年的157.7億元峰值降至2024年的約111.5億元,累計降幅接近30%。
更深層次的驅(qū)動力量來自中國市場全方位的變遷。行業(yè)基本面正在改變,家居零售的傳統(tǒng)驅(qū)動力——新建住宅交付和存量房大規(guī)模翻新所帶來的市場紅利正在減弱。消費(fèi)者的行為模式發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)向。早期消費(fèi)者可能樂于花費(fèi)整個周末在大型賣場中沉浸式體驗(yàn),而如今的消費(fèi)者,特別是年輕一代,更習(xí)慣于在線完成研究、比價和決策,線下門店則更多地承擔(dān)起體驗(yàn)和提貨的功能。在這種“高效消費(fèi)”趨勢下,宜家標(biāo)志性的、位于城郊的大型倉儲式賣場模式,其運(yùn)營重資產(chǎn)與客流轉(zhuǎn)化效率之間的矛盾日益凸顯。
更大的挑戰(zhàn)來自中國本土品牌的崛起。2024年雙11,天貓住宅家具品牌銷售榜前三名為源氏木語、林氏家居、喜臨門,宜家僅排第七。這些本土品牌憑借更靈活的供應(yīng)鏈、更貼合本土審美的設(shè)計、更具競爭力的定價以及通常包含在內(nèi)的免費(fèi)配送安裝服務(wù),吸引了大量尋求“宜家平替”的消費(fèi)者。相較之下,宜家長期堅持的顧客自提、付費(fèi)配送組裝模式,在追求便捷與性價比的中國市場,競爭力正越來越小。
因此,在閉店消息引發(fā)消費(fèi)者集體懷舊之際,宜家宣布將轉(zhuǎn)向“小而美”的社區(qū)店。未來兩年,宜家將在北京、深圳等重點(diǎn)城市開設(shè)超過十家小型門店,其中包括將于2026年2月開業(yè)的宜家東莞商場和4月開業(yè)的北京通州商場。線上渠道也得到強(qiáng)化,自2025年8月入駐京東平臺后,宜家已在7個城市啟動即時零售業(yè)務(wù)試點(diǎn)。
這場轉(zhuǎn)型能否成功還有待市場檢驗(yàn)。正如宜家中國總裁龐安澤所說:“中國市場是一個我們與之共同發(fā)展、不斷學(xué)習(xí)的地方。”這次大規(guī)模閉店,既是一次告別,也可能是宜家適應(yīng)中國市場變化的新開始。