反壟斷調(diào)查對攜程意味著什么 行業(yè)生態(tài)迎來變革!2025年1月14日,市場監(jiān)管總局依據(jù)《反壟斷法》對攜程集團(tuán)涉嫌濫用市場支配地位展開立案調(diào)查。這家占據(jù)國內(nèi)酒旅市場半壁江山的企業(yè)面臨最高監(jiān)管機(jī)構(gòu)的全面審視。多年來,攜程因強(qiáng)制酒店“二選一”和干預(yù)價(jià)格體系等問題積累了大量行業(yè)不滿,如今這些問題集中爆發(fā)。
調(diào)查看似突然,實(shí)則早有伏筆。2024年下半年,各地監(jiān)管部門多次對攜程發(fā)出警示。8月,貴州省市場監(jiān)管部門針對攜程“不合理定價(jià)條款”下達(dá)整改通知;9月,鄭州市監(jiān)局就“限定酒店合作條件”問題約談攜程;12月,云南省民宿協(xié)會發(fā)起反壟斷集體維權(quán),指控平臺利用市場地位強(qiáng)制壓價(jià)、抽取高額傭金,引發(fā)行業(yè)共鳴。這一系列地方監(jiān)管動(dòng)作最終引向國家層面的正式調(diào)查,傳遞出反壟斷執(zhí)法常態(tài)化、精細(xì)化的強(qiáng)烈信號。在線旅游平臺憑借流量和技術(shù)優(yōu)勢構(gòu)筑的“商業(yè)護(hù)城河”正面臨合法性拷問。
攜程被調(diào)查的核心在于其被指控利用市場支配地位實(shí)施不正當(dāng)競爭。業(yè)內(nèi)反映最為強(qiáng)烈的問題集中在兩點(diǎn):一是利用數(shù)據(jù)和技術(shù)優(yōu)勢變相干預(yù)價(jià)格體系。部分酒店和民宿經(jīng)營者透露,平臺常以“優(yōu)化流量”為名要求調(diào)整價(jià)格至“系統(tǒng)推薦區(qū)間”,剝奪了經(jīng)營者的自主定價(jià)權(quán)。更隱蔽的是,平臺通過對用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)的分析實(shí)施差異化的價(jià)格策略,即備受詬病的“大數(shù)據(jù)殺熟”。二是設(shè)置排他性合作條款,即“二選一”。大量中小型酒店證實(shí),與攜程簽訂合作協(xié)議時(shí),常伴有“不得在其他平臺提供更低價(jià)格”或“優(yōu)先保障攜程房態(tài)”的隱性要求。這種限制擠壓了其他平臺的生存空間,也削弱了酒店多渠道運(yùn)營的自主性。技術(shù)本應(yīng)是提升效率的工具,卻異化成了鞏固壟斷壁壘的武器。