坐火車行李搬運服務你會用嗎春運便民新舉措

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2026-01-16 22:53:11 生活幫

自2026年1月15日起，中鐵快運將擴大“輕裝行”服務試點范圍，新增哈爾濱、長春、天津、石家莊、西安、南昌、南寧、烏魯木齊、拉薩等城市的92個車站，總數(shù)達到111個，基本覆蓋全國省會城市、直轄市和計劃單列市。此舉旨在減輕旅客攜帶大件行李的負擔，讓乘坐火車出行更輕松。

“輕裝行”服務的預約方式、受理流程及價格標準保持不變。已購票的旅客可通過鐵路12306App、微信小程序或中鐵快運微信小程序預約該服務。

在同城距離車站35公里內(nèi)，旅客可根據(jù)實際需要選擇兩種“輕裝行”服務。一是出發(fā)旅客“門到站”行李搬運服務，旅客可在開車前48小時至4小時預約，由工作人員上門收取符合托運規(guī)定的行李并搬運至出發(fā)車站，通過安檢后，在開車前30分鐘將行李存入服務柜或在開車前10分鐘送至站臺。二是到達旅客“站到門”行李搬運服務，旅客可在列車到站前24小時至1小時預約，工作人員取件后5小時內(nèi)送達指定位置。

“輕裝行”服務按件計費，“出發(fā)地至車站”和“車站至目的地”費用為68元/件，“出發(fā)地至所乘列車站臺”和“所乘列車站臺至目的地”費用為98元/件。試點成熟后，將根據(jù)市場需求和運營成本等因素動態(tài)調(diào)整。商務座旅客在北京西、北京南、廣州南、上海、上海虹橋、杭州東6個車站可享受搬運行李到車站商務座候車廳的服務，費用為98元/件?！拜p裝行”服務的行李重量和尺寸需符合《國鐵集團鐵路旅客運輸規(guī)程》的規(guī)定，即每名兒童旅客可攜帶10公斤，每名外交人員可攜帶35公斤，其他旅客每人可攜帶20公斤。普速列車單件行李長寬高之和不超過160厘米，動車組列車單件行李長寬高之和不超過130厘米。此外，行李還需符合國家鐵路局和公安部公布的《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運物品目錄》的要求。

如需獲取更多關于“輕裝行”服務的信息，旅客可撥打鐵路12306和中鐵快運95572客服熱線，或在鐵路12306客戶端、微信小程序以及中鐵快運微信小程序查詢。

(責任編輯：0882)

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