春運坐火車不用自己拿行李了輕裝行服務(wù)全國推廣

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2026-01-16 21:28:30 極光新聞

中鐵快運宣布，自2026年1月15日起，將擴大“輕裝行”服務(wù)試點范圍，新增哈爾濱、長春、天津、石家莊、西安、南昌、南寧、烏魯木齊、拉薩等城市的92個車站，使總數(shù)達到111個，基本覆蓋全國省會城市、直轄市及計劃單列市。此舉旨在減輕旅客攜帶大件行李的負擔(dān)，讓火車出行更加輕松。

此次擴大的試點范圍保持了“輕裝行”服務(wù)原有的預(yù)約方式、受理流程和價格標(biāo)準(zhǔn)不變。已購票的旅客可以通過鐵路12306App、微信小程序以及中鐵快運微信小程序預(yù)約該服務(wù)。

在同城距離車站35公里范圍內(nèi)，旅客可以根據(jù)實際需要選擇兩種“輕裝行”服務(wù)。一是出發(fā)旅客“門到站”行李搬運服務(wù)，旅客可在開車前48小時至4小時內(nèi)預(yù)約，工作人員會上門收取符合托運規(guī)定的行李并搬運至出發(fā)車站，通過安檢后，在開車前30分鐘將行李存入服務(wù)柜或在開車前10分鐘送至站臺。二是到達旅客“站到門”行李搬運服務(wù)，旅客可在列車到站前24小時至1小時內(nèi)預(yù)約，工作人員會在取件后5小時內(nèi)將行李送達指定位置。

“輕裝行”服務(wù)按件計費，從出發(fā)地到車站或從車站到目的地的價格為每件68元；如果要求從出發(fā)地直接搬運到所乘列車站臺或從所乘列車站臺搬運到目的地，則價格為每件98元。對于商務(wù)座旅客，在北京西、北京南、廣州南、上海、上海虹橋、杭州東這六個車站提供行李搬運到商務(wù)候車廳的服務(wù)，同樣收費98元/件。未來，根據(jù)市場需求與運營成本的變化，價格可能會進行調(diào)整。

“輕裝行”服務(wù)對行李重量和尺寸有具體限制，按照《國鐵集團鐵路旅客運輸規(guī)程》的規(guī)定執(zhí)行，同時需符合國家鐵路局和公安部發(fā)布的《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運物品目錄》的要求。若有更多關(guān)于“輕裝行”服務(wù)的信息需求，旅客可通過撥打鐵路12306客服熱線或中鐵快運95572客服熱線查詢，也可以訪問相關(guān)應(yīng)用程序或小程序獲取詳細資料。

(責(zé)任編輯：zx0001)

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