春運坐火車不用自己拿行李了 “輕裝行”服務擴展

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2026-01-16 11:21:07 光明網(wǎng)

中鐵快運宣布，自1月15日起，“輕裝行”服務試點范圍將擴大，新增哈爾濱、長春、天津、石家莊、西安、南昌、南寧、烏魯木齊、拉薩等城市的92個車站，總數(shù)達到111個，基本覆蓋全國省會城市、直轄市和計劃單列市。這項服務旨在減輕旅客攜帶大件行李的負擔，讓乘坐火車出行更加輕松。在北京范圍內，北京站、北京西站、北京南站、北京北站、北京豐臺站、北京朝陽站、清河站7個火車站均已開通該服務。

在同城距離車站35公里內，旅客可根據(jù)實際需要選擇兩種“輕裝行”服務。一種是出發(fā)旅客“門到站”行李搬運服務：辦理從出發(fā)地到車站的業(yè)務，可在開車前48小時至4小時預約，工作人員上門收取符合托運規(guī)定的行李并搬運至出發(fā)車站，通過安檢后，按照預約要求，在開車前30分鐘將行李存入服務柜或在開車前10分鐘送至站臺。另一種是到達旅客“站到門”行李搬運服務：辦理由車站到目的地的業(yè)務，可在列車到站前24小時至1小時進行預約，工作人員在取件后5小時內送達指定位置。

“輕裝行”服務試點按件計費，價格為“出發(fā)地至車站”和“車站至目的地”68元/件，“出發(fā)地至所乘列車站臺”和“所乘列車站臺至目的地”98元/件。試點成熟后，將根據(jù)市場需求、運營成本等因素動態(tài)調整。對于商務座旅客，在北京西、北京南、廣州南、上海、上海虹橋、杭州東6個車站可搬運行李到車站商務座候車廳，服務價格為98元/件。

“輕裝行”服務的行李重量和尺寸需符合《國鐵集團鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，即每名兒童旅客可攜帶10公斤，每名外交人員可攜帶35公斤，其他旅客每人可攜帶20公斤，普速列車單件行李長寬高之和不超過160厘米，動車組列車單件行李長寬高之和不超過130厘米。同時還應符合國家鐵路局、公安部公布的《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運物品目錄》相關要求。

“輕裝行”是中鐵快運于2025年6月底推出的一種同城行李搬運試點服務，初期覆蓋北京西站、北京南站、上海虹橋站、廣州南站等19座車站。此次擴大試點范圍是2026年春運便民利民服務舉措之一，保持“輕裝行”服務的預約方式、受理流程、服務項點、價格標準等不變。已購車票的旅客可通過鐵路12306APP、微信小程序及中鐵快運微信小程序預約“輕裝行”服務。

(責任編輯：zhangxiaohua)

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