近日,廣東中山一家酒樓的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)引發(fā)了公眾熱議。有顧客在中山海港大酒樓(南朗店)用餐時(shí)發(fā)現(xiàn),該酒樓大廳允許吸煙,茶位費(fèi)為4元/位;而無(wú)煙區(qū)的茶位費(fèi)則高達(dá)9元/位,與貴賓房收費(fèi)相同。消費(fèi)者查先生對(duì)此表示不解,他認(rèn)為無(wú)煙區(qū)的環(huán)境并沒(méi)有更好,且吸煙區(qū)設(shè)在門口且無(wú)隔斷,煙味四溢。
這一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)曝光后,引發(fā)了不少討論。有網(wǎng)友認(rèn)為室內(nèi)公共場(chǎng)所禁煙應(yīng)是常態(tài),即便未能全面禁止,吸煙行為帶來(lái)的額外成本理應(yīng)導(dǎo)致吸煙區(qū)收費(fèi)更高。也有觀點(diǎn)認(rèn)為,這種定價(jià)方式在公共衛(wèi)生導(dǎo)向上值得商榷,不吸煙的顧客不應(yīng)為吸煙者產(chǎn)生的二手煙買單。但也有網(wǎng)友支持酒店的做法,認(rèn)為已經(jīng)進(jìn)行了分區(qū)設(shè)置。
面對(duì)熱議,海港大酒樓(南朗店)工作人員承認(rèn)了差異化定價(jià)的存在,并表示此定價(jià)自該店開(kāi)業(yè)至今已執(zhí)行了10年之久。據(jù)介紹,酒樓收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為:大廳4元/位,茶皇廳6元/位,貴賓房和非吸煙區(qū)均為9元/位。對(duì)于為何吸煙區(qū)反而便宜的問(wèn)題,工作人員解釋稱,這多出的5元錢對(duì)應(yīng)的是更高檔的茶葉和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。非吸煙區(qū)提供的是更為講究的功夫茶,且服務(wù)員人均照看桌數(shù)更少,服務(wù)響應(yīng)更及時(shí),相當(dāng)于貴賓房的服務(wù)水平。
盡管如此,不少顧客仍質(zhì)疑這一定價(jià)邏輯。該酒店點(diǎn)餐小程序在點(diǎn)餐前會(huì)自動(dòng)彈出門店公告,明確各區(qū)域的茶位費(fèi)收取價(jià)格,類似于強(qiáng)制閱讀。對(duì)此,中山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)單位工作人員回應(yīng)稱,依據(jù)《價(jià)格法》,餐飲茶位費(fèi)屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)范疇,經(jīng)營(yíng)者擁有自主定價(jià)權(quán),但必須遵循公平、合法、誠(chéng)實(shí)信用原則,并在顯著位置公示,做到明碼標(biāo)價(jià)。
記者進(jìn)一步查詢發(fā)現(xiàn),2025年廣東省市場(chǎng)監(jiān)管局曾發(fā)布公告,明確規(guī)定商家若收取茶位費(fèi)、餐具費(fèi)等附加費(fèi)用,必須在消費(fèi)者點(diǎn)餐前明確告知并公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),確保標(biāo)價(jià)內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確、標(biāo)識(shí)清晰醒目,讓消費(fèi)者在點(diǎn)餐前就能清晰知悉價(jià)格,避免事后產(chǎn)生糾紛。針對(duì)該酒樓不同區(qū)域茶位費(fèi)差異問(wèn)題,中山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)單位工作人員表示已關(guān)注到相關(guān)反饋,將介入調(diào)查。