12306推出誤購限免退票服務(wù) 提升購票體驗
中國國家鐵路集團(tuán)有限公司宣布，自1月19日起，鐵路12306平臺推出旅客誤購限時免費(fèi)退票服務(wù)。旅客通過該平臺購買乘車日期為2月2日及以后的火車票時，如果在購票支付成功后30分鐘內(nèi)且開車前4小時以上發(fā)現(xiàn)誤購車票，可以在線自助辦理退票，不收取退票費(fèi)，以提升旅客購票體驗。
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