高鐵票限時免費退 破解誤購?fù)袋c 提升旅客體驗(2)
最近幾天，不少旅客還發(fā)現(xiàn)東北地區(qū)部分車站和列車推出了“雪具便利行”服務(wù)。旅客線上預(yù)約成功后，可隨車攜帶雪具并存放在列車指定位置，實現(xiàn)人和雪具隨車同行。這極大提升了旅行體驗，以前只能自駕或包車的出行，現(xiàn)在也可以通過乘坐高鐵實現(xiàn)。
從優(yōu)化改簽規(guī)則到限時免費退票，從靜音車廂到遛娃車廂，從寵物托運到雪具便利行，在保障安全和基本運力的同時，人性化的規(guī)則越來越健全，能帶的東西越來越多，增值服務(wù)越來越豐富，展示了這些年高鐵服務(wù)的不斷升級。公共服務(wù)不斷自我完善，方能彰顯責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?！坝脩粲行枨?、平臺做優(yōu)化”的良性循環(huán)值得持續(xù)延展。期待不斷進階的12306與旅客一路同行。
(責(zé)任編輯：zx0176)
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