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誤購(gòu)火車票可以限時(shí)免費(fèi)退票了 提升購(gòu)票體驗(yàn)新舉措

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2026-01-18 09:42:29  財(cái)聯(lián)社

從1月19日起，鐵路12306平臺(tái)推出了一項(xiàng)新的服務(wù)，即旅客誤購(gòu)限時(shí)免費(fèi)退票。如果旅客通過(guò)該平臺(tái)購(gòu)買了2月2日及以后的火車票，并在購(gòu)票支付成功后的30分鐘內(nèi)發(fā)現(xiàn)誤購(gòu)，且距離開車時(shí)間超過(guò)4小時(shí)，可以在線自助辦理退票，無(wú)需支付退票費(fèi)。這項(xiàng)措施旨在進(jìn)一步改善旅客的購(gòu)票體驗(yàn)。

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