2026年春運(yùn)火車票已開售。在鐵路12306應(yīng)用程序上,用戶會發(fā)現(xiàn)不少車次旁注有“靜”字標(biāo)簽?!办o”指的是該列車提供靜音車廂服務(wù),通過調(diào)整影音廣播音量、引導(dǎo)安靜行為,為旅客提供相對安靜的列車旅行環(huán)境。
靜音車廂服務(wù)覆蓋面廣泛。G字頭列車已接近全覆蓋,除少數(shù)運(yùn)行交路特殊或臨時加開的列車外,絕大多數(shù)G字頭列車設(shè)有靜音車廂;D字頭列車已覆蓋絕大部分動力分散型動車組,開辦靜音車廂服務(wù)的D字頭列車占比約為80%。至于C字頭的城際列車,由于其站間距小、旅程較短等特點(diǎn),目前暫未推廣靜音車廂服務(wù)。
靜音車廂均為二等座車廂,通常設(shè)置在列車的頭部或尾部。8輛、16輛編組的動車組列車設(shè)1節(jié)靜音車廂;17輛編組的長編復(fù)興號動車組列車設(shè)2節(jié)靜音車廂;重聯(lián)動車組列車前組、后組分別設(shè)1節(jié)靜音車廂。靜音車廂不發(fā)售無座票,將靜音車廂設(shè)置在動車組頭尾兩端,能有效減少其他車廂無座旅客穿行帶來的干擾,有利于營造相對獨(dú)立、安靜的環(huán)境。
旅客如有意愿乘坐靜音車廂,購票時可自主選擇標(biāo)有“靜”標(biāo)識的車次,并勾選“請優(yōu)先為我分配‘靜音車廂’席位”的選項(xiàng),系統(tǒng)將優(yōu)先分配靜音車廂席位。
靜音車廂內(nèi),車廂環(huán)境方面,具備條件的列車車廂將關(guān)閉廣播或調(diào)低廣播音量,并通過張貼顯著標(biāo)識、播放無聲提示視頻、放置宣傳卡片等方式,引導(dǎo)旅客營造靜音氛圍。以復(fù)興號動車組為例,列車影音廣播音量將調(diào)至常規(guī)音量的30%至40%,車載影視娛樂視頻系統(tǒng)全程關(guān)閉音源。
車廂服務(wù)方面,靜音車廂內(nèi)禁止進(jìn)行商品推銷叫賣,列車工作人員實(shí)行輕聲服務(wù)。此外,車廂配備一些書籍、雜志供旅客取閱。鐵路部門通常不提供免費(fèi)耳塞,建議旅客自備。在特殊情況下,旅客可向乘務(wù)員求助,乘務(wù)員將視情況提供相應(yīng)服務(wù)或應(yīng)急協(xié)助。
近日,有網(wǎng)友發(fā)文稱自己買到了高鐵無座票。由于普通車廂人員較多,他站到了靜音車廂。盡管沒有發(fā)出聲音,工作人員還是提醒他,無座乘客不能在靜音車廂停留
2026-02-09 14:49:02無座票乘客被勸離靜音車廂近日,有網(wǎng)友發(fā)文稱自己購買了高鐵無座票,因普通車廂人員較多,便站到了靜音車廂。盡管他沒有發(fā)出聲音,但工作人員還是提醒他,無座乘客不能在靜音車廂停留
2026-02-09 08:24:10網(wǎng)友稱買到無座票在靜音車廂被勸離近日,有網(wǎng)友發(fā)文稱自己購買了高鐵無座票,在普通車廂人員較多的情況下,他站到了靜音車廂。盡管沒有發(fā)出聲音,但還是被工作人員提醒無座乘客不能在靜音車廂停留
2026-02-11 08:06:26網(wǎng)友稱買到無座票被提醒不能在靜音車廂停留