12306回應(yīng)用前任身份證訂票再取消 鎖訂票賬戶不影響乘車人
2月2日，2026年春運(yùn)正式開始。有網(wǎng)友在社交平臺上發(fā)文調(diào)侃稱，每天用前任的身份證在12306訂票但不付款，取消三次后，對方當(dāng)天就無法購買回家的票了。這一帖子引發(fā)了許多網(wǎng)友的討論，有人稱贊這是個妙招，也有人覺得太絕了。
很多返鄉(xiāng)旅客因行程臨時調(diào)整，在取消幾次訂單后發(fā)現(xiàn)賬戶被限制購票，影響了出行安排。因此，“取消訂單3次當(dāng)日無法購票”的話題引發(fā)了廣泛關(guān)注。不少網(wǎng)友在評論區(qū)呼吁12306能否在春運(yùn)期間靈活處理這個問題。
記者致電12306官方客服，接線人員表示，每日取消訂單累計達(dá)3次后，該賬戶當(dāng)日的購票權(quán)限將被鎖定，次日零點(diǎn)自動恢復(fù)。對于確實(shí)有緊急需求的旅客，建議通過親友賬戶代購，并提醒大家務(wù)必認(rèn)準(zhǔn)官方渠道，謹(jǐn)慎使用第三方購票軟件。這一規(guī)則并非新規(guī)定，而是已實(shí)行多年的常規(guī)措施，目的是規(guī)范購票秩序。
根據(jù)客服人員的解釋，網(wǎng)傳“用前任身份證號在12306訂票后取消3次，可限制其當(dāng)日購票”的說法與實(shí)際規(guī)則不符。這種操作觸發(fā)的購票限制僅針對操作賬號本人，并不會影響乘車人。也就是說，這種行為反而會導(dǎo)致自身當(dāng)日購票受限。
律師鄒志斌表示，12306的這一規(guī)則旨在打擊惡意刷單、囤票等擾亂票務(wù)秩序的行為，懲戒對象僅為操作賬戶，不會影響乘車人的正常購票權(quán)益。這一措施屬于鐵路部門的管控手段，且懲戒時長僅為當(dāng)日，一般不超過24小時。
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