近幾天,這批游客又通過微信聯(lián)系沈捷,表示很喜歡在中國購買的行李箱,想要再訂購13個箱子快遞至中東送親友。但由于臨近春節(jié),國際快遞費用大漲,一個箱子物流費就要800多元,已經(jīng)超過箱子本身的價格,雙方仍在協(xié)商具體的購買時間。
中東游客的滬上購物熱潮反映了上海入境游市場的變化。探訪淮海路優(yōu)衣庫旗艦店發(fā)現(xiàn),店內(nèi)外國面孔隨處可見,退稅柜臺前常有人排隊辦理手續(xù)。店員透露,近幾個月外國游客顯著增多,周五至周日下午是退稅柜臺最忙的時段,外國客人尤其喜歡購買基礎(chǔ)款和設(shè)計師聯(lián)名款,不少游客會在店里為家人朋友置辦禮物。
隨著中東游客增多,上海的中東風(fēng)味餐廳也迎來新機遇,同樂坊Sultan中東餐廳、南京西路商圈Bottega意庫餐廳等門店近期中東食客明顯增加,他們既想吃到熟悉的家鄉(xiāng)味道,也愿意嘗試中國和其他國家的特色菜式。
上海國旅總經(jīng)理、錦江旅游副總裁王錚認(rèn)為,近幾年上海入境游市場的客源結(jié)構(gòu)和旅游目的發(fā)生了顯著變化。過去傳統(tǒng)客源國以歐美、日本等發(fā)達(dá)國家為主,如今東南亞、一帶一路沿線國家、南美金磚國家的游客占比大幅提升。入境游客的消費偏好也更趨務(wù)實,從以往的旅游紀(jì)念品進(jìn)一步轉(zhuǎn)向電器、服裝、箱包等日用品,部分游客也會在中國購買高端奢侈品。
業(yè)內(nèi)人士分析,隨著中國免簽“朋友圈”持續(xù)擴(kuò)容,上海入境旅游市場正迎來結(jié)構(gòu)性升級??驮磭叾嘣?、消費行為更務(wù)實、行程安排更碎片化,這對旅游企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計和服務(wù)能力提出了全新要求。如何抓住入境游“買買買”熱潮背后的機遇,推動旅游“流量”轉(zhuǎn)化為消費“留量”,仍有待行業(yè)進(jìn)一步探索和深化。