7名中東游客在上海買滿40多個行李箱 “買買買”熱潮引發(fā)關(guān)注!近日,三名中東游客在機場手持護照和登機牌打卡。上海浦東國際機場的一個特別場景也引起了人們的注意:七名中東游客辦理值機時,身后整齊碼放著40多個滿載的行李箱,總重量超過500斤。
這個來自阿聯(lián)酋迪拜、卡塔爾多哈的家族旅行團,在為期10天的上海行程中,從服裝箱包、電子產(chǎn)品買到迪士尼周邊,不僅將自帶的20多個空箱子全部塞滿,還額外購置了多個行李箱,最終為超重行李支付了7000多元的費用。
該旅行團由5名成人和2名兒童組成,英文流利的莉姆是團隊核心。1月15日,一行人乘坐卡塔爾航空商務(wù)艙抵達上海,入住浦東香格里拉酒店。他們在滬期間幾乎每日開啟“買買買”模式,在淮海路優(yōu)衣庫旗艦店一次性購買了大量服裝;在久光百貨對一些個性化的中國設(shè)計師品牌表現(xiàn)出濃厚興趣,反而對國際大牌不太感興趣。他們更看重面料質(zhì)量和樣式,對羊絨制品和有設(shè)計感的服裝特別青睞。此外,他們還去了七浦路市場,精心挑選喜歡的款式和品質(zhì)。
1月20日,一行人飛往韓國首爾,體驗當?shù)孛廊菰悍?wù)的同時繼續(xù)購物,又新增了四五個行李箱。25日返回上海后,他們?nèi)胱∩虾5鲜磕岫燃倬频?,前后在迪士尼樂園玩了4天,其中一天還購買了11項快速玩樂通票。購物依然是他們?nèi)粘痰闹匾糠?,期間買了許多迪士尼周邊產(chǎn)品——毛絨玩偶、鑰匙扣、紀念品等,又塞滿了好幾個大箱子。
因行李箱“告急”,莉姆委托上海國旅高端公商務(wù)接待負責人沈捷在淘寶購置了8個26寸行李箱,花費3700多元。她還讓沈捷在國金中心商場買下一個8000多元的Rimowa行李箱,直接快遞至酒店。最終,團隊的大小行李箱及手提行李多達40余件,即便提前購買了行李額度,仍免不了支付7000多元的超重費。
近幾天,這批游客又通過微信聯(lián)系沈捷,表示很喜歡在中國購買的行李箱,想要再訂購13個箱子快遞至中東送親友。但由于臨近春節(jié),國際快遞費用大漲,一個箱子物流費就要800多元,已經(jīng)超過箱子本身的價格,雙方仍在協(xié)商具體的購買時間。
中東游客的滬上購物熱潮反映了上海入境游市場的變化。探訪淮海路優(yōu)衣庫旗艦店發(fā)現(xiàn),店內(nèi)外國面孔隨處可見,退稅柜臺前常有人排隊辦理手續(xù)。店員透露,近幾個月外國游客顯著增多,周五至周日下午是退稅柜臺最忙的時段,外國客人尤其喜歡購買基礎(chǔ)款和設(shè)計師聯(lián)名款,不少游客會在店里為家人朋友置辦禮物。
隨著中東游客增多,上海的中東風味餐廳也迎來新機遇,同樂坊Sultan中東餐廳、南京西路商圈Bottega意庫餐廳等門店近期中東食客明顯增加,他們既想吃到熟悉的家鄉(xiāng)味道,也愿意嘗試中國和其他國家的特色菜式。
上海國旅總經(jīng)理、錦江旅游副總裁王錚認為,近幾年上海入境游市場的客源結(jié)構(gòu)和旅游目的發(fā)生了顯著變化。過去傳統(tǒng)客源國以歐美、日本等發(fā)達國家為主,如今東南亞、一帶一路沿線國家、南美金磚國家的游客占比大幅提升。入境游客的消費偏好也更趨務(wù)實,從以往的旅游紀念品進一步轉(zhuǎn)向電器、服裝、箱包等日用品,部分游客也會在中國購買高端奢侈品。
業(yè)內(nèi)人士分析,隨著中國免簽“朋友圈”持續(xù)擴容,上海入境旅游市場正迎來結(jié)構(gòu)性升級??驮磭叾嘣?、消費行為更務(wù)實、行程安排更碎片化,這對旅游企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計和服務(wù)能力提出了全新要求。如何抓住入境游“買買買”熱潮背后的機遇,推動旅游“流量”轉(zhuǎn)化為消費“留量”,仍有待行業(yè)進一步探索和深化。