“景區(qū)公廁女廁長期排長隊;外地游客、老年群體常常陷入‘找?guī)y’困境。”全國人大代表王莉、襄陽市環(huán)衛(wèi)管理處襄城公廁公司黨支部書記王莉說,“這些不是小事,關乎尊嚴,藏著群眾的幸福感,也反映城市的溫度?!?/p>
從21歲拿起掃帚成為街頭清掃工,到31歲接管公廁,再到如今走進人民大會堂履職,王莉在環(huán)衛(wèi)崗位上堅守了20余年。2026年全國兩會前夕,她帶著一份沉甸甸的建議再次出發(fā):進一步提升公廁服務質量,讓“方便”真正方便起來。
王莉(右)跟同事一起在手機上搜尋公廁信息。圖/襄陽日報
王莉認為,一座城市的公廁狀況,不僅直接反映社會公共服務的質量與人文關懷的溫度,更折射出城市管理者的治理理念與精細化水平,是展示國家文明形象、體現(xiàn)社會文明進步的重要窗口。
近年來,隨著“廁所革命”在全國深入推進,智能化公廁、裝配式公廁相繼投入使用,公共如廁條件得到極大改善。然而,隨著城鎮(zhèn)化進程加速和人民生活需求升級,公廁服務仍存在明顯短板,與群眾對美好生活的需求、城市高質量發(fā)展的要求仍有差距。
“節(jié)假日人流高峰時段,景區(qū)、商圈周邊公廁如廁人數(shù)激增,女廁排隊現(xiàn)象尤為突出。”王莉指出,城市中心區(qū)、交通樞紐等人流密集區(qū)域公廁布點密度偏低。部分區(qū)域還存在“拆建不同步”問題,導致群眾如廁“跑遠路”。
此外,由于缺乏全域化、智能化的找?guī)龑w系,外地游客、老年群體等易陷入“找?guī)Ь场保徊糠止珟闯浞挚紤]不同群體需求,難以滿足“一老一幼”及特殊群體需求,如廁便利性大打折扣。
這些困擾群眾的難題,王莉看在眼里、記在心上。結合多年一線經驗,她提出了一套系統(tǒng)性建議。
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