"我快嚇?biāo)懒?!我是?lái)買車的,不是來(lái)送命的!"
河南張女士的一番哭訴,道出了無(wú)數(shù)新能源汽車車主的糟心經(jīng)歷?;ㄖ亟鹳I的新車,標(biāo)稱續(xù)航450公里,提車當(dāng)天97%的電量,結(jié)果僅跑了70公里就充了3次電,最后竟直接在高速上趴窩,讓她瞬間崩潰。
事情的經(jīng)過(guò),讓人既氣憤又后怕。
前幾天,張女士在某品牌汽車門店訂購(gòu)了一臺(tái)新能源汽車,原本只是想著新車到了,正好開(kāi)回老家一趟,沒(méi)想到訂車第二天,門店就通知她可以提車了。
提車現(xiàn)場(chǎng),工作人員熱情地幫她拍照留念,還細(xì)致講解了車輛的使用方法、充電注意事項(xiàng)等,張女士都一一記在心里。她隨口問(wèn)了句電量,工作人員當(dāng)即指著中控屏告訴她:"已經(jīng)充滿了,97%的電,放心開(kāi)!這車標(biāo)著續(xù)航450公里,跑短途高速完全沒(méi)問(wèn)題。"
有了工作人員的保證,張女士滿心歡喜地駕車上路,可剛開(kāi)出60多公里,她就發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁--中控屏顯示電量?jī)H剩25%!
還沒(méi)等她反應(yīng)過(guò)來(lái),電量又迅速掉到20%,緊接著是17%??粗粩嗵碾娏?,張女士瞬間慌了,趕緊就近找到充電樁充電,這才勉強(qiáng)穩(wěn)住心神。
充電的近一個(gè)小時(shí)里,張女士自我安慰:新車第一次的電都是"虛電",不經(jīng)用很正常,等充滿這次應(yīng)該就好了。
可現(xiàn)實(shí)卻給了她沉重一擊。當(dāng)電量充到99%再次上路,車子剛駛?cè)敫咚?,電量就開(kāi)始瘋狂下降。無(wú)奈之下,張女士只能再次進(jìn)服務(wù)區(qū)充電,還趁間隙撥通了汽車門店的電話求助。
讓人無(wú)語(yǔ)的是,工作人員只是遠(yuǎn)程指導(dǎo)她在中控屏上做了個(gè)簡(jiǎn)單調(diào)整,便稱"這樣就沒(méi)問(wèn)題了"。
然而,這份"保證"并未奏效。再次充滿電的車子,在高速上依舊掉電飛快,更糟糕的是,前方遲遲不見(jiàn)服務(wù)區(qū)。最終,張女士只能眼睜睜看著車子在高速路中間徹底趴窩。