“他們說我們是總監(jiān)團隊拍攝,一張底片正常要580元。我說太貴,他們就說幫我申請‘年底最大福利’,讓我今天定下來最劃算?!毙±钫f,當時她剛畢業(yè),社會經(jīng)驗少,面對三人的輪番勸說,腦子一片空白,幾乎插不上話?!八麄円恢痹谂赃呎f‘刪了可惜’‘這張多好看’‘以后再拍就沒這個價了’,我腦子很亂,壓迫感很強?!?/p>
在短時間內(nèi),她先后支付了15000元、10000元和5000元,總計3萬元,購買了86張精修底片及一次“贈送”的拍攝服務。小李出示的付款賬單顯示,2月7日晚,她通過支付寶先后向深圳市Ingenuity攝影轉賬三筆,時間最早的一筆為23時19分,最晚的一筆為23時49分。
小李提供的一份與上述攝影公司的業(yè)務單顯示,其購買的產(chǎn)品為總監(jiān)底片55張,單價為580元;12寸全畫框一本,單價為12888元;贈送底片10張,總消費金額30000元。該張業(yè)務單上還稱,“因電子底片及產(chǎn)品均屬于不可再銷售型產(chǎn)品,底片發(fā)送后可自行轉存,因此在收到電子底片及產(chǎn)品后不接受退費、重選、重拍?!?/p>
此外,小李還提供了一份與上述公司簽署的拍攝服務合同,合同中有小李手寫的關于確認消費的相關內(nèi)容以及簽字。
離店后不久,小李逐漸恢復冷靜,并與朋友溝通后意識到問題。她表示,自己今年24歲,剛參加工作不久,工資不高,首次購買套餐的費用還是向別人借的,第二次付款則刷了信用卡。“我每個月交完房租只剩兩千多塊,根本拿不出3萬塊。那筆錢是我?guī)啄暌泊娌怀鰜淼?。”她于次日凌晨通過微信向商家提出退款申請,卻遭到拒絕。商家回應稱“無法退款,只能套餐升級”。
小李提供的與店家聊天記錄截圖顯示,2月8日凌晨2點45分,她提出希望退款;2月8日19時9分,店家回復稱,“因為購買電子底片已交付無法退款,以客戶滿意為基礎現(xiàn)愿提供以下解決方案:一升級下次拍攝套餐,增加一套服裝可拍攝情侶或者全家福,二額外贈送下次拍攝電子底片10張,二選一?!?/p>