美宜佳被曝光后半小時無一人進(jìn)店假煙事件影響顧客信心

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2026-03-17 08:43:53 極目新聞

3月14日，全國門店數(shù)量超過40000家的連鎖便利店品牌美宜佳因被媒體曝光存在大規(guī)模銷售假煙現(xiàn)象而引發(fā)廣泛關(guān)注。次日，記者實(shí)地探訪了北京、石家莊、濟(jì)南、太原、成都等地的美宜佳連鎖便利店，發(fā)現(xiàn)各店仍在正常售賣香煙，且多地店員宣稱“100%保真，假一賠十”。有店員表示，事件發(fā)生后，購煙顧客有所減少。

同日，美宜佳控股有限公司發(fā)布致歉聲明，稱公司高度重視此事，并對給消費(fèi)者和社會公眾造成的不良影響致以誠摯歉意。聲明顯示，該公司已成立專項(xiàng)工作組進(jìn)行全面核查與處置，對涉事門店實(shí)施停業(yè)核查，并積極配合煙草專賣管理部門和市場監(jiān)管部門開展調(diào)查，同時發(fā)布了具體整改措施。

據(jù)報(bào)道，廣東省煙草專賣局在3月14日晚迅速組織全省各級煙草專賣局聯(lián)合有關(guān)職能部門，對曝光的美宜佳門店及周邊相關(guān)門店進(jìn)行專項(xiàng)檢查，并在全省范圍內(nèi)對美宜佳門店進(jìn)行全覆蓋排查。截至3月15日15時，廣東全省共出動執(zhí)法人員2328人次，檢查美宜佳店鋪6325戶，查處涉煙違法案件306宗，涉案店鋪306戶，共查獲非法卷煙139.99萬支。相關(guān)檢查行動仍在持續(xù)中。

媒體記者在廣州市白云區(qū)、海珠區(qū)等多家美宜佳連鎖便利店走訪時發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)囟嗉颐酪思堰B鎖便利店所售香煙在外包裝上與真煙存在明顯差異。隨后，記者向當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu局舉報(bào)，經(jīng)鑒別確認(rèn)為假煙。此外，媒體記者在佛山市、東莞市等地也發(fā)現(xiàn)多家美宜佳連鎖便利店存在涉嫌銷售問題香煙的現(xiàn)象，當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu局也在各店查處多款問題香煙。

在石家莊、北京、濟(jì)南、太原、成都等地的美宜佳連鎖便利店，店員均表示店內(nèi)銷售的香煙由當(dāng)?shù)責(zé)煵莨窘y(tǒng)一配送，全程可追溯，保證100%保真。新黃河記者購買部分被媒體曝光的品牌香煙，通過觀察外包裝印刷、字體、標(biāo)識細(xì)節(jié)等，暫未發(fā)現(xiàn)上述雷同問題。

美宜佳全國客服熱線表示，總部與各地門店之間是加盟合作關(guān)系，不直接供應(yīng)香煙，加盟商需向當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu局申請辦理銷售許可。美宜佳總部對售假行為零容忍，一旦查實(shí)將依規(guī)從嚴(yán)處置。美宜佳官網(wǎng)顯示，該公司創(chuàng)立于1997年，現(xiàn)已成為全國門店數(shù)量排名第一的連鎖便利店品牌，覆蓋省市數(shù)量超22個，覆蓋城市數(shù)量超240個。

(責(zé)任編輯：zx0176)

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