消費貸催收亂象調(diào)查：從電話辱罵到上門騷擾，暴力催收仍在“打擦邊球” 監(jiān)管新規(guī)難阻亂象(2)
一位曾在催收公司工作過的人員透露，在催收公司工作一天能發(fā)幾十到幾百條短信，一個手機號用來報備給委托方，另一個手機號用來報備給公司。催收公司會根據(jù)收回的欠款給員工發(fā)工資，具體分為小額、中額、大額，小額發(fā)的最少，中額能發(fā)7000多元，大額基本上可以過萬。
為了制止暴力催收等不當行為，近年來各部門陸續(xù)出臺相應措施予以規(guī)范。中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布《金融機構個人消費類貸款催收工作指引（試行）》，對金融機構及第三方催收機構的個人消費類貸款催收行為進行規(guī)范，例如，嚴禁每日22:00至次日8:00開展催收；同一聯(lián)系方式當日撥打頻次不宜超過6次；首次聯(lián)系需主動表明機構身份，禁止冒用司法機關名義，同時明確列出暴力威脅、隱私泄露、誘導以貸養(yǎng)貸等8類禁止行為。
國家金融監(jiān)管總局近期對多家平臺運營機構進行約談，要求嚴格遵守個人信息保護規(guī)定，依法合規(guī)開展催收。去年，也有包括蒙商消金、中郵消金等多家消金公司因“催收行為不當”等違規(guī)行為被處罰。盡管新規(guī)明確了違規(guī)邊界，但暴力催收的現(xiàn)象依然屢禁不止。專家表示，在當前經(jīng)濟增速放緩及企業(yè)開源節(jié)流的大背景下，部分平臺為對沖不良率上升風險，往往默許第三方采取激進手段。作為債務人，既要積極履行合法債務，也要勇于對違法催收說不；作為金融機構，必須摒棄甩鍋思維，對第三方催收實施全流程管控，否則將面臨嚴厲的法律追責。
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