均價(jià)7萬(wàn)元小區(qū)住戶(hù)家返糞水物業(yè)拒絕賠償引發(fā)爭(zhēng)議

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2026-03-20 12:33:43 魯網(wǎng)

均價(jià)7萬(wàn)元小區(qū)住戶(hù)家返糞水物業(yè)拒絕賠償引發(fā)爭(zhēng)議！2026年2月中旬，家住深圳南山區(qū)豪方天際花園31樓的張女士在老家過(guò)年時(shí)接到物業(yè)通知，因排污管道被異物堵塞，導(dǎo)致糞水倒灌全屋。近一個(gè)月內(nèi)，張女士聯(lián)系了當(dāng)?shù)刈〗ň?、街道辦和社區(qū)工作人員進(jìn)行調(diào)解，希望物業(yè)能夠承擔(dān)一定責(zé)任，但物業(yè)拒絕賠償，堅(jiān)持讓她起訴。

3月16日，張女士提供的豪方天際花園管理處物業(yè)電話(huà)未能提供進(jìn)一步信息。北京卓浩律師事務(wù)所張建律師表示，物業(yè)是否需要承擔(dān)責(zé)任取決于其是否盡到了法定的維護(hù)管理義務(wù)。若物業(yè)無(wú)法證明已履行相關(guān)義務(wù)，如定期疏通或及時(shí)采取措施，就應(yīng)當(dāng)對(duì)業(yè)主的損失承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2月19日，張女士一家匆忙從老家趕回深圳，推門(mén)而入，一股臭味撲面而來(lái)。三天前，張女士看到物業(yè)管家發(fā)來(lái)的圖片，發(fā)現(xiàn)新裝修的房子被糞水淹沒(méi)。廁所蹲盆返出的糞水高度達(dá)40厘米，因?yàn)榧埥淼壤啵瑪D壓之下廁所門(mén)關(guān)閉，否則其他房間也會(huì)被淹得更高。

張女士沒(méi)有預(yù)料到情況如此嚴(yán)重。2月13日，樓棟管家聯(lián)系她，樓下住戶(hù)電路跳閘，可能是樓上漏水，要關(guān)閉她家的水閘，張女士同意了。2月15日，管家說(shuō)樓下墻角開(kāi)始滲水，可能水管爆裂，要求打開(kāi)家門(mén)排除安全隱患，但張女士出于防范沒(méi)有開(kāi)門(mén)。2月16日，管家再次聯(lián)系她，樓下天花板也開(kāi)始漏水。張女士遠(yuǎn)程開(kāi)了門(mén)，發(fā)現(xiàn)家中滿(mǎn)是排泄物。物業(yè)檢查后發(fā)現(xiàn)外管道被一塊塑料堵住。

物業(yè)對(duì)張女士家做了簡(jiǎn)單清理，將糞水排出，直到凌晨?jī)牲c(diǎn)。張女士一家繼續(xù)清理房屋，并找物業(yè)溝通，希望安排住處，但物業(yè)拒絕。張女士一家六口在物業(yè)管理處打地鋪?zhàn)×藘商?，后?lái)自費(fèi)入住酒店。這套房子是張女士去年拍下的法拍房，每平方米均價(jià)7萬(wàn)元，去年8月才入住。小區(qū)共48層，張女士家住31層，每月物業(yè)費(fèi)600余元。她認(rèn)為物業(yè)應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任。

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