前員工爆料海底撈高層點(diǎn)炮制度管理制度引爭(zhēng)議

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2026-03-20 20:54:12 焦點(diǎn)24小時(shí)

1月23日，28歲的海底撈前員工小王在微博上吐槽老東家的工作制度，引起網(wǎng)友關(guān)注。一個(gè)多月后，一名自稱四川簡(jiǎn)陽(yáng)民警的陌生人聯(lián)系她，要求其前往簡(jiǎn)陽(yáng)配合核實(shí)情況。由于海底撈起源于簡(jiǎn)陽(yáng)，小王感到不安。

小王曾在海底撈深圳區(qū)域分店工作，因表現(xiàn)出色被調(diào)往菲律賓區(qū)域分店擔(dān)任大堂經(jīng)理。但她認(rèn)為海底撈的管理制度苛刻，工作環(huán)境不佳，于是在當(dāng)年7月主動(dòng)辭職。離職后，小王不時(shí)在微博上發(fā)布一些關(guān)于海底撈的打工日記，提到諸如“點(diǎn)炮制度”和因上廁所時(shí)間過(guò)長(zhǎng)被批評(píng)等細(xì)節(jié)。

小王回憶說(shuō)，在海底撈工作期間，有很多不合理的規(guī)定，比如顧客自行加水或拿紙會(huì)被處罰，員工沒(méi)有微笑也會(huì)被罰。此外，員工還經(jīng)常面臨體罰、抄寫等懲罰措施。她提供了一段視頻，顯示一名身穿海底撈制服的女服務(wù)員因遲到被罰深蹲20次。另一張聊天截圖顯示，一名員工因在顧客面前打哈欠而被要求抄寫20遍“我要隨時(shí)保持狀態(tài)”。

小王發(fā)布吐槽微博后不久，一名自稱是海底撈菲律賓區(qū)經(jīng)理的人添加了她的微信，表示可以協(xié)調(diào)解決矛盾。但小王認(rèn)為自己只是正常吐槽，并未理會(huì)對(duì)方。隨后，微博被舉報(bào)刪除。

2月26日，一名自稱是四川簡(jiǎn)陽(yáng)市公安局經(jīng)偵大隊(duì)民警的人聯(lián)系小王，要求她前往簡(jiǎn)陽(yáng)配合制作筆錄，但未說(shuō)明具體原因。盡管小王多次詢問(wèn)該民警的具體信息，對(duì)方始終未透露，只是一再要求她去簡(jiǎn)陽(yáng)。小王拒絕了這一要求，雙方未再聯(lián)系。

此后，小王一直處于緊張狀態(tài)，每天都在微博上向網(wǎng)友報(bào)平安。記者多次聯(lián)系簡(jiǎn)陽(yáng)警方和海底撈方面，但截至發(fā)稿時(shí)，雙方均未作出正面回應(yīng)。

(責(zé)任編輯：zx0001)

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