3月27日,美團發(fā)文辟謠最近的一個話題“原來騎手知道你在看配送進度”引發(fā)的大量討論。有人擔心“一分鐘刷十幾次騎手全知道”以及“平臺給騎手施加隱形壓力”,相關討論甚至登上了熱搜高位。
美團澄清,這些都是編造的謠言。按照數據安全規(guī)范,用戶的瀏覽行為不會被記錄或傳遞給騎手。用戶查看配送地圖、刷新訂單進度頁面時,騎手不會收到任何提示。只有當用戶點擊“催單”按鈕時,才會觸發(fā)騎手端的提醒。
10月30日,美團騎手App上線了“屏蔽惡意用戶”功能。這項功能允許騎手在遇到無端辱罵、不合理要求甚至威脅投訴等不當言行時,對相關用戶進行屏蔽,從而保障騎手與用戶之間的平等選擇權
2025-11-03 08:32:43美團騎手屏蔽惡意顧客功能上線10月30日,美團騎手App內全面上線了“屏蔽惡意用戶”功能。在配送過程中,如果遇到無端辱罵、不合理要求甚至威脅投訴等不當言行的用戶,騎手可以選擇屏蔽這些用戶。這一新功能讓騎手與用戶擁有了平等選擇權
2025-11-03 08:25:43美團騎手上線屏蔽惡意顧客功能