DeepSeek宕機(jī)12小時(shí)后恢復(fù)服務(wù) 用戶短暫分流引發(fā)討論

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2026-03-30 10:49:37 東方財(cái)富網(wǎng)

3月29日21時(shí)35分左右，DeepSeek狀態(tài)監(jiān)控頁面顯示“Major Outage”（大面積癱瘓）。這場(chǎng)突發(fā)宕機(jī)持續(xù)了一個(gè)多小時(shí)，對(duì)許多趕在周一截止時(shí)間前加班的職場(chǎng)人和突擊作業(yè)的學(xué)生來說，這段時(shí)間顯得格外漫長。故障一直持續(xù)到第二天早上仍未緩解。3月30日9時(shí)許，多名用戶反饋DeepSeek依舊無法正常使用，提問時(shí)反復(fù)出現(xiàn)“請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)后重試”。

作為高頻調(diào)用的大模型產(chǎn)品，服務(wù)中斷影響迅速放大，直接影響用戶黏性和后續(xù)付費(fèi)轉(zhuǎn)化預(yù)期。

在這段時(shí)間里，社交平臺(tái)上出現(xiàn)了大量相關(guān)討論。從用戶反饋來看，有人正在為周一早八點(diǎn)的全英文專業(yè)課做最后的論文修改，有人在梳理次日的求職面試大綱，也有人卡在周報(bào)收尾階段。除了工作與學(xué)習(xí)場(chǎng)景外，還有用戶進(jìn)行情感類對(duì)話、構(gòu)思長篇小說設(shè)定或依賴模型推進(jìn)文本創(chuàng)作。服務(wù)中斷后，這些過程被迫暫停。

當(dāng)頁面長時(shí)間停留在“服務(wù)器繁忙”提示時(shí)，不少用戶一開始并未意識(shí)到是平臺(tái)問題，而是反復(fù)切換網(wǎng)絡(luò)、清理后臺(tái)甚至重啟設(shè)備。直到相關(guān)話題在社交平臺(tái)集中出現(xiàn)，才逐漸確認(rèn)問題來自服務(wù)端。評(píng)論區(qū)中，“D老師”“電子伴侶”等稱呼頻繁出現(xiàn)，反映出部分用戶已形成較強(qiáng)使用習(xí)慣。

服務(wù)中斷帶來的影響很快顯現(xiàn)。有用戶反映未保存內(nèi)容丟失，也有人表示原本依賴AI完成的任務(wù)被迫中斷。部分網(wǎng)友以調(diào)侃方式表達(dá)不滿。隨著宕機(jī)消息擴(kuò)散，小紅書和微博等平臺(tái)涌現(xiàn)出大量求助與吐槽。在確認(rèn)短期內(nèi)無法恢復(fù)使用后，一部分用戶轉(zhuǎn)向豆包、元寶、通義千問等其他大模型平臺(tái)作為替代。不同產(chǎn)品在表達(dá)風(fēng)格、上下文記憶能力等方面的差異被明顯放大。

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