資費(fèi)公示中并未提及“互斥、不可訂購”等信息。2月5日，中國移動(dòng)短信通知林先生當(dāng)月所有通用流量全部使用完畢，觸發(fā)流量安全閥，暫停當(dāng)月流量功能，次月1日自動(dòng)恢復(fù)。同時(shí)，林先生在中國移動(dòng)App余量查詢顯示，其國內(nèi)通用流量“深夜隨心聽會員”剩余931.85M。深夜隨心聽會員資費(fèi)公示信息中，10.9元/月8G夜間流量適用范圍為廣東、海南、黑龍江、西藏、云南用戶不支持訂購。流量安全閥資費(fèi)公示信息中，適用范圍為針對手機(jī)上網(wǎng)客戶，撥打10086明確表示客戶流量產(chǎn)品使用完后，應(yīng)該立即停止本機(jī)手機(jī)上網(wǎng)功能的客戶。暢享青春卡套餐信息為月費(fèi)8元，每天可免費(fèi)使用1M國內(nèi)流量，繼續(xù)使用收取2元，包含20G國內(nèi)流量，達(dá)量降速，次日恢復(fù)速率。以上三者均未提示有互斥情形或不能訂購提醒。3月25日，林先生3月賬單明細(xì)中，套餐外上網(wǎng)費(fèi)為32元。

林先生咨詢移動(dòng)線上客服時(shí)，工作人員稱，2月2日林先生申請了流量安全閥，業(yè)務(wù)最近一次更新是2月28日接到通知，暢享青春卡訂購流量安全閥不起作用。3月25日，林先生聯(lián)系內(nèi)蒙古移動(dòng)，工作人員解釋說，深夜隨心聽會員、流量安全閥辦理時(shí)間都是2026年2月2日，經(jīng)查詢，林先生辦理時(shí)，流量安全閥的業(yè)務(wù)規(guī)則為：用戶在當(dāng)月所有通用流量使用完畢之后觸發(fā)，觸發(fā)后當(dāng)月暫停流量使用功能，且當(dāng)月無法再次辦理其他流量包產(chǎn)品，次月自動(dòng)恢復(fù)。林先生詢問為何3月流量安全閥沒有啟用，產(chǎn)生了套餐外的流量費(fèi)。工作人員回應(yīng)，暢享青春卡資費(fèi)顯示，訂購流量安全閥不起作用，按原有套餐限速規(guī)則執(zhí)行，該規(guī)則添加時(shí)間沒查看到。此前林先生反映該問題，部門回復(fù)處理結(jié)果，用戶2月開通深夜隨心聽會員業(yè)務(wù)，考慮用戶未使用完流量，將當(dāng)月費(fèi)用雙倍退費(fèi)補(bǔ)償。同時(shí)，3月1日起，針對暢享青春卡與38元校園上網(wǎng)套餐客戶，訂購流量安全閥不起作用，仍按照原有套餐規(guī)則執(zhí)行。

林先生希望流量安全閥能正常發(fā)揮作用。3月26日，內(nèi)蒙古移動(dòng)工作人員回復(fù)稱，2月2日林先生訂購了流量安全閥，2月25日業(yè)務(wù)下線，2月26日生效為新增限制暢享青春卡用戶使用流量安全閥，所以3月未啟用。林先生認(rèn)為移動(dòng)的做法是“先斬后奏”，工作人員表示理解，但仍需按照部門的查證意見來答復(fù)。3月31日，內(nèi)蒙古移動(dòng)工作人員表示，林先生的工單仍在處理中，正常情況下，流量安全閥應(yīng)在套餐及流量包內(nèi)所有流量用完后才截停，關(guān)于暢享青春卡的問題，還需進(jìn)一步核查。