伴隨著優(yōu)思益事件持續(xù)發(fā)酵，與輝同行及眾多明星直播間相繼表態(tài)。4月3日，當(dāng)被問(wèn)及優(yōu)思益相關(guān)訂單是否有最新的售后解決方案時(shí)，與輝同行客服表示，針對(duì)近期央視報(bào)道的優(yōu)思益相關(guān)商家與商品問(wèn)題，與輝同行高度關(guān)注，并第一時(shí)間啟動(dòng)全面復(fù)盤(pán)核查，同時(shí)密切跟進(jìn)相關(guān)部門(mén)調(diào)查進(jìn)度。

與輝同行方面強(qiáng)調(diào)，在官方調(diào)查結(jié)果出具前，可為在與輝同行直播間購(gòu)買(mǎi)過(guò)優(yōu)思益旗下產(chǎn)品的消費(fèi)者訂單先行墊付、全額退款。該直播間承諾，后續(xù)將依據(jù)最終核查結(jié)論，及時(shí)同步全部處理進(jìn)展，也會(huì)一如既往地做好對(duì)相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)關(guān)注，嚴(yán)格復(fù)盤(pán)選品審核，強(qiáng)化風(fēng)控把關(guān)?？头藛T表示，給大家?guī)?lái)?yè)?dān)憂與不便深表歉意，如有相關(guān)訂單問(wèn)題，可隨時(shí)私信客服，他們會(huì)加急處理。

此前央視曾曝光“澳洲優(yōu)思益”虛構(gòu)海外產(chǎn)地、偽造品牌背景，所謂墨爾本工廠實(shí)為汽修廠，產(chǎn)品實(shí)為國(guó)內(nèi)代工生產(chǎn)。優(yōu)思益抖音、天貓等官方旗艦店因此全線停業(yè)，品牌方當(dāng)晚發(fā)布聲明回應(yīng)爭(zhēng)議，多部門(mén)已同步進(jìn)駐開(kāi)展調(diào)查。而與輝同行曾帶貨該品牌相關(guān)產(chǎn)品，銷(xiāo)售額達(dá)1000萬(wàn)-2500萬(wàn)，銷(xiāo)量7.5萬(wàn)-10萬(wàn)單，成為其重要銷(xiāo)售渠道之一。

4月2日，浙江杭州市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)優(yōu)思益事件涉及的杭州索象營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司展開(kāi)調(diào)查，并對(duì)報(bào)道中涉及的杭州社淘電子商務(wù)有限公司、杭州愛(ài)德思達(dá)傳媒科技有限公司涉嫌廣告違法行為也予以立案調(diào)查。同日晚些時(shí)候，國(guó)務(wù)院食安辦、市場(chǎng)監(jiān)管總局、海關(guān)總署對(duì)優(yōu)思益保健品違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)等問(wèn)題涉及的抖音、淘天、小紅書(shū)3家平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行了約談。三部門(mén)要求相關(guān)平臺(tái)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，加強(qiáng)平臺(tái)內(nèi)跨境電商企業(yè)審核把關(guān)，強(qiáng)化平臺(tái)內(nèi)在售商品管理，加大不良信息處理力度，暢通消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報(bào)渠道，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范健康有序發(fā)展。