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食品快遞中途被血液污染？順豐回應(yīng) 快遞箱未經(jīng)同意被更換

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2026-04-05 10:34:49  紅星新聞

近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱收到的食品快遞在寄件中途被順豐速運(yùn)更換了外包裝，且內(nèi)部有來(lái)源不明的血。該網(wǎng)友的朋友從河南寄出米線等面食，這些食物都是用生鮮肉食品級(jí)的袋子包裝的，但沒(méi)有生鮮。4月1日寄出后，她在3日收到快遞。開(kāi)箱時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)件食品東倒西歪，米線塑封外布滿紅色液體，起初以為是調(diào)料撒了，檢查后發(fā)現(xiàn)并無(wú)撒漏，仔細(xì)一聞是血腥味。

她與朋友核實(shí)后，發(fā)現(xiàn)收到的快遞箱子和朋友發(fā)出的完全不同。聯(lián)系順豐客服后得知，快遞在鄭州園博轉(zhuǎn)運(yùn)中心被拆開(kāi)換了新箱，原因是同行包裹中有運(yùn)輸血液的包裹破損，污染了她的快遞。該網(wǎng)友質(zhì)疑順豐未經(jīng)過(guò)寄、收件人同意便私自更換了快遞箱，且中途未告知快遞被污染一事，違反了相關(guān)法律法規(guī)。她要求順豐回應(yīng)污染其快遞的血液來(lái)自哪里。

據(jù)該網(wǎng)友提供的相關(guān)圖片，其拆開(kāi)的快遞中有血液沾染了內(nèi)袋。物流信息顯示，快遞于4月2日3時(shí)12分至當(dāng)日4時(shí)48分在鄭州園博轉(zhuǎn)運(yùn)中心進(jìn)行分揀轉(zhuǎn)運(yùn)。在帖子評(píng)論區(qū)，帶有藍(lán)V認(rèn)證的“順豐速運(yùn)客服小助手”留言表示會(huì)進(jìn)一步反饋處理。

記者聯(lián)系了順豐速運(yùn)鄭州園博轉(zhuǎn)運(yùn)中心，工作人員稱目前此事已有專人跟進(jìn)，不方便提供相關(guān)情況，并建議聯(lián)系順豐速運(yùn)客服。隨后，記者聯(lián)系了順豐速運(yùn)客服，對(duì)方表示會(huì)核實(shí)反映此事。

(責(zé)任編輯：zx0001)
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