近日,柳州市民小宇參加了一家按摩館的“臉部抗衰優(yōu)惠體驗(yàn)”活動(dòng),原本只需支付49元,但最終卻花費(fèi)了2.2萬元,并且經(jīng)歷了許多不愉快。她在按摩館做背部按摩時(shí),店員向她推銷了一個(gè)“進(jìn)階打針抗衰”項(xiàng)目,包含眼部抗皺、膚色美白和下顎緣精致三大項(xiàng)目,原價(jià)6800元。在店長和員工的勸說下,小宇以2000元的價(jià)格購買了該項(xiàng)目。
3月28日下午,小宇按約定來到某酒店內(nèi)的一家試業(yè)美容院準(zhǔn)備做項(xiàng)目,按摩館羅店長陪同前往。在美容院,小宇聽到其他顧客吐槽2000多元只是體驗(yàn)項(xiàng)目,才意識到所謂的“內(nèi)部優(yōu)惠價(jià)”是個(gè)幌子。
當(dāng)天下午4點(diǎn)半,小宇和羅店長見到了美容院的院長子浩。對方一見面便推銷“高端抗衰”項(xiàng)目,羅店長詢問價(jià)格后,子浩以各種名義將原價(jià)6萬元的項(xiàng)目降至4萬元。小宇表示只想做之前支付2000元的項(xiàng)目,但被對方告知那個(gè)項(xiàng)目沒什么效果。隨后,在持續(xù)施壓下,小宇擔(dān)心遭遇麻煩,支付了2萬元。
支付后,小宇被要求簽署一堆文件并按手印,直到晚上8點(diǎn)多才開始做該項(xiàng)目。過程中,她發(fā)現(xiàn)臉部“打薄”和“提升”項(xiàng)目與原來承諾的“微針”完全不符,實(shí)際上是用針筒注射,臉部共打了20多針,其中兩針打在太陽穴附近。當(dāng)晚回家后,小宇臉部僵硬,太陽穴疼痛,整夜無法入眠。次日疼痛加劇,影響進(jìn)食。她在售后群反映情況,要求對方出示醫(yī)療資質(zhì),但客服僅表示需要問領(lǐng)導(dǎo),之后再無下文。
小宇上網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn),該美容院所謂的“提升針劑”市場價(jià)并不高,這才意識到自己被“做局”了。3月30日,她到美容院要求退費(fèi),卻被對方拒絕,稱需等待一個(gè)治療周期結(jié)束再說。無奈之下,小宇尋求幫助。
最終,雙方簽訂了《醫(yī)療服務(wù)合同關(guān)系解除協(xié)議書》,小宇收到了4400元退款。柳州市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員提醒消費(fèi)者,在進(jìn)行美容消費(fèi)前需核實(shí)機(jī)構(gòu)資質(zhì)、項(xiàng)目詳情及針劑信息,做到知情消費(fèi)。如遇強(qiáng)制消費(fèi),可撥打12315投訴,切勿盲目付款,以免財(cái)產(chǎn)受損。
市民周女士向“新民幫儂忙”微信公眾號求助,稱其家庭因女兒的美容消費(fèi)陷入了困境。她的女兒在同一家美容店兩年內(nèi)花費(fèi)了55萬元,至今還背負(fù)著68萬元的債務(wù)
2025-11-14 10:42:25女子遭天價(jià)美容兩年花55萬