女子吵架后住酒店被男友找到隱私泄露引爭議

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2026-04-13 13:33:31 信網(wǎng)

女子吵架后住酒店被男友找到隱私泄露引爭議。近日，趙女士與男友吵架后獨自入住青島市山東路的希岸酒店。她的男友通過車輛定位找到酒店，并僅憑證件照片就讓酒店工作人員帶他到了趙女士的房間門口。趙女士認(rèn)為酒店的做法侵犯了她的個人隱私。

3月31日晚，趙女士預(yù)訂了希岸酒店兩晚住宿，準(zhǔn)備冷靜幾天。剛?cè)胱〔痪?，她聽到門外傳來急促的敲門聲，感到害怕不敢開門。門外的人開始喊她的名字，她才確認(rèn)是男朋友。打電話確認(rèn)身份后，趙女士開門見到了男友并勸走了他。隨后，她發(fā)現(xiàn)男友是如何得知她的房間號的。

趙女士前往前臺詢問，工作人員告知男友出示了他們的身份證等證件的照片（并未出示實體證件），前臺未核實其身份也未聯(lián)系趙女士確認(rèn)，直接將其帶到客房門口。趙女士擔(dān)心如果門外不是男友而是不法分子，后果不堪設(shè)想。事發(fā)后，趙女士與前臺交涉，對方承諾會上報管理層并于次日給出答復(fù)。出于安全考慮，趙女士辦理了退房，但當(dāng)晚的房費并未退還。后續(xù)，趙女士多次致電酒店詢問處理結(jié)果，但始終未得到道歉或解決方案。

信號新聞聯(lián)系了趙女士的男友，他描述的情況與趙女士基本一致。他說當(dāng)天晚上告訴前臺女朋友的手機(jī)打不通，工作人員核對了他提供的住客手機(jī)號尾號與證件照片后，就把他帶至客房門口。

4月3日，希岸酒店相關(guān)工作人員回應(yīng)此事，承認(rèn)當(dāng)天值班的前臺工作人員操作存在違規(guī)，屬于嚴(yán)重工作失誤。酒店方面表示，當(dāng)晚該男子腿部受傷、行動不便且情緒激動，值班工作人員出于“惻隱之心”查看證件照片后將其帶往客房區(qū)域。按照規(guī)章制度，無住客明確同意和緊急危險情形下，酒店無權(quán)查詢住客是否入住，更嚴(yán)禁泄露住客房號或擅自帶非登記人員進(jìn)入客房區(qū)域。正規(guī)流程應(yīng)先聯(lián)系住客本人核實情況，涉及人身安全等緊急情況時應(yīng)報警由警方介入處置。酒店已對涉事員工進(jìn)行了批評教育，并將對其進(jìn)行進(jìn)一步處罰。同時，酒店會重申住客信息保密規(guī)范，強化員工隱私保護(hù)意識。酒店表示會主動聯(lián)系趙女士，退還房費并向其正式道歉。

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