近日，浙江湖州一位淘寶店主反映，陜西省商洛市丹鳳縣初級(jí)中學(xué)舉辦校園體育文化藝術(shù)節(jié)時(shí)，有班級(jí)學(xué)生使用表演服飾后疑似卡著“七天無理由退貨”的節(jié)點(diǎn)集體退貨。店主售出20套服裝，已有11套申請(qǐng)退貨，理由包括尺寸不符、天氣原因活動(dòng)取消、質(zhì)量問題等。然而，店主在社交平臺(tái)上找到了學(xué)生們彩排和正式表演的視頻，質(zhì)疑這些退貨理由的真實(shí)性。

事后，店主聯(lián)系了校方，校方表示這是家長行為與學(xué)校無關(guān)。隨后，店主又致電多名退貨家長，部分家長表示應(yīng)找平臺(tái)解決。4月12日，部分退回的服裝已經(jīng)收到，存在明顯的使用痕跡，褲腳和袖口都臟得不行，嚴(yán)重影響二次銷售。

4月13日，記者聯(lián)系校方，負(fù)責(zé)人稱家長自發(fā)行為與學(xué)校無關(guān)，并表示會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)反饋。當(dāng)天下午，記者致電淘寶網(wǎng)商家熱線，工作人員表示已核實(shí)相關(guān)訂單信息，淘寶有關(guān)部門會(huì)聯(lián)系會(huì)員了解具體問題并盡快給出處理方案。

徐先生經(jīng)營一家童裝店鋪，主營童裝演出服，開業(yè)六七年。今年4月初，有20位來自陜西商洛市的顧客下單同一款女孩演出服。截至4月10日，已有10名顧客選擇退貨，且數(shù)量還在增加。徐先生通過訂單信息鎖定訂購該款衣服的學(xué)生系陜西省商洛市丹鳳縣初級(jí)中學(xué)的學(xué)生，該校舉辦了校園體育文化藝術(shù)節(jié)。記者在社交平臺(tái)上看到學(xué)生身穿徐先生店鋪售出的表演服進(jìn)行彩排和表演。

此前，一位家長在淘寶上告訴徐先生，因天氣原因活動(dòng)取消，要求退貨。徐先生向其發(fā)送了孩子身著該款衣服彩排和演出的視頻后，家長改口稱孩子不喜歡。徐先生多次聯(lián)系多位退貨顧客未獲回應(yīng)。4月11日，他成功聯(lián)系到其中一位家長，對(duì)方表示演出換衣服了，所以要退貨退款。徐先生指出，衣服經(jīng)過多次彩排和表演后出現(xiàn)質(zhì)量問題再退貨，嚴(yán)重影響二次銷售。最后，家長表示有事找平臺(tái)，掛斷電話。

4月12日，部分退貨商品已收到，徐先生錄制了一鏡到底的拆包裝視頻。視頻顯示，這些衣服存在明顯使用痕跡，袖口褲腿處可見多處污漬，部分衣物還出現(xiàn)了開線、起球的破損。

根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十五條的規(guī)定，網(wǎng)購服裝適用七天無理由退貨，但退貨商品應(yīng)當(dāng)保證完好?！毒W(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》對(duì)商品完好的含義進(jìn)行了進(jìn)一步明確。律師認(rèn)為，適當(dāng)?shù)卦囉蒙唐泛筒轵?yàn)商品是消費(fèi)者的合法權(quán)益，但濫用七天無理由退貨規(guī)則的情況也存在。一般來說，網(wǎng)購服裝已摘吊牌或未摘吊牌但已實(shí)際穿著產(chǎn)生臟污或不符合二次銷售標(biāo)準(zhǔn)的，不屬于商品完好的范疇，商家可以拒絕退貨退款。