演出服遭集體退貨店家曝演出學(xué)生彩排后利用規(guī)則退貨

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2026-04-14 09:29:17 百家號

演出服遭集體退貨店家曝演出學(xué)生彩排后利用規(guī)則退貨。近日，浙江湖州一位淘寶店主反映，陜西省商洛市丹鳳縣初級中學(xué)舉辦校園體育文化藝術(shù)節(jié)時，有班級的學(xué)生在使用表演服飾后疑似利用“七天無理由退貨”的規(guī)定集體退貨。店主售出的20套服裝中已有11套申請退貨，退貨理由包括尺寸不符、天氣原因活動取消以及質(zhì)量問題。然而，店主在社交平臺上找到了學(xué)生們彩排和正式表演的視頻，質(zhì)疑為何學(xué)生會穿著不喜歡的衣服進行表演。

徐先生經(jīng)營一家主營童裝演出服的淘寶店鋪，已經(jīng)開業(yè)六七年。今年4月1日至2日，20位來自陜西商洛市的顧客下單了同一款女孩演出服。截至4月10日下午3點，已有10名顧客選擇退貨，且數(shù)量還在增加。徐先生通過訂單信息鎖定這些顧客是陜西省商洛市丹鳳縣初級中學(xué)的學(xué)生，該校舉辦了“2026年校園體育文化藝術(shù)節(jié)”。

一位家長在淘寶上告訴徐先生，因為天氣原因活動取消，希望退貨。徐先生向其發(fā)送了孩子身著該款衣服彩排和演出的視頻后，家長改口稱孩子不喜歡。徐先生嘗試聯(lián)系多位退貨顧客，但很難聯(lián)系到。最終聯(lián)系到的一位家長表示，演出換衣服了，所以要退貨退款。徐先生指出衣服經(jīng)過多次彩排和表演后出現(xiàn)質(zhì)量問題再退貨，已嚴(yán)重影響二次銷售。這位家長最后表示有事找平臺，便掛斷電話。

4月12日，部分退貨商品已經(jīng)收到，徐先生錄制了一鏡到底的拆包裝視頻。視頻顯示，這些衣服存在明顯的使用痕跡，袖口褲腿處可見多處污漬，部分衣物還出現(xiàn)了開線、起球的破損。

4月13日，記者致電陜西省商洛市丹鳳縣初級中學(xué)，一位負(fù)責(zé)人表示，服裝訂購是家長自發(fā)的行為，并非學(xué)校或老師統(tǒng)一訂購。學(xué)校會跟領(lǐng)導(dǎo)反映情況，后續(xù)會給記者回電。當(dāng)天下午，記者致電淘寶網(wǎng)商家熱線并反映了該情況，工作人員表示已經(jīng)核實到了相關(guān)的訂單信息，淘寶有關(guān)部門將盡快給出處理方案。

根據(jù)消費者權(quán)益保護法第二十五條的規(guī)定，網(wǎng)購服裝適用七天無理由退貨，但退貨商品應(yīng)當(dāng)保證完好。北京市中聞律師事務(wù)所合伙人王維維律師認(rèn)為，如果網(wǎng)購服裝已摘吊牌或未摘吊牌但已實際穿著產(chǎn)生臟污或不符合二次銷售標(biāo)準(zhǔn)，不屬于商品完好的范疇，商家可以拒絕退貨退款。演出服遭集體退貨店家曝演出學(xué)生彩排后利用規(guī)則退貨。

(責(zé)任編輯：0882)

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