12306回應(yīng)已遺失身份證被冒用買票 購票機(jī)制存漏洞
近日，有網(wǎng)友反映自己名下突然出現(xiàn)了一張動車票，這張票并非他本人或親友購買，讓他感到困惑。某天半夜，這位網(wǎng)友收到了12306高鐵購票成功的短信，顯示其購得4月25日從諸暨出發(fā)至武昌的一等臥鋪票。他質(zhì)疑個(gè)人賬號內(nèi)為何會多出一張陌生的高鐵票。
中國鐵路客服中心12306熱線工作人員表示，這種情況可能是其他人誤買或買錯(cuò)了，鐵路部門無法查詢到實(shí)際購票人。如果涉及個(gè)人信息泄露，建議立即修改12306賬號密碼。
福建的李女士也有類似遭遇。4月12日晚上10時(shí)，她突然收到12306的購票成功短信，顯示以其名字購得了4月13日凌晨從西安站出發(fā)的車票，但并非她本人購票。她立即將情況反饋至12306，工作人員聯(lián)系了列車長和乘警，核實(shí)到有人冒用了她的身份乘車，隨后嫌疑人被警方抓獲。李女士稱，這已經(jīng)是第4次出現(xiàn)類似情況了，去年也出現(xiàn)了3次非本人購票的情況。
李女士不解的是，已經(jīng)掛失作廢的身份證為何還能在鐵路部門購票？對此，12306工作人員解釋說，購票時(shí)只需提供身份證號碼，而無需實(shí)體證件。進(jìn)站時(shí)刷身份證實(shí)體卡即可，實(shí)際上已掛失的身份證仍能使用。如果人工沒有檢查出來，有可能出現(xiàn)這種情況。出現(xiàn)類似情況將轉(zhuǎn)交車站核實(shí)。
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