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12306回應(yīng)冒用身份乘車事件 購(gòu)票異常引關(guān)注

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2026-04-15 08:52:37  光明網(wǎng)

近日，有網(wǎng)友反映自己名下突然出現(xiàn)了一張動(dòng)車票，但詢問(wèn)親友后均不知是誰(shuí)購(gòu)買的。據(jù)其描述，某天半夜收到了12306高鐵購(gòu)票成功的短信，顯示其購(gòu)得4月25日從諸暨出發(fā)至武昌的一等臥鋪票。該網(wǎng)友質(zhì)疑為何個(gè)人賬號(hào)內(nèi)會(huì)多出一張陌生高鐵票。

中國(guó)鐵路客服中心12306熱線工作人員表示，可能是其他人誤買或買錯(cuò)了，鐵路部門無(wú)法查詢到實(shí)際購(gòu)票人。如果涉及個(gè)人信息泄露，建議立即修改12306賬號(hào)密碼。

福建的李女士也有類似遭遇。她稱，4月12日晚上10時(shí)，突然收到12306的購(gòu)票成功短信，顯示以其名字購(gòu)得4月13日凌晨從西安站出發(fā)的車票，但她本人并未購(gòu)票。她立即將情況反饋給12306，工作人員聯(lián)系了列車長(zhǎng)和乘警，核實(shí)到有人冒用了她的身份乘車，隨后嫌疑人被警方抓獲。據(jù)了解，嫌疑人使用了李女士曾經(jīng)遺失的身份證，通過(guò)線下渠道購(gòu)票。這已經(jīng)是李女士第4次遇到類似情況，去年也出現(xiàn)了3次非本人購(gòu)票的情況。

令李女士不解的是，已經(jīng)掛失作廢的身份證為何還能在鐵路部門購(gòu)票？對(duì)此，12306工作人員解釋說(shuō)，購(gòu)票時(shí)只需提供身份證號(hào)碼，而無(wú)需實(shí)體證件。進(jìn)站時(shí)刷身份證實(shí)體卡即可，實(shí)際上已掛失的身份證仍能使用。如果人工檢查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，這種情況就可能發(fā)生。出現(xiàn)類似情況將轉(zhuǎn)交車站進(jìn)一步核實(shí)。

(責(zé)任編輯：zx0176)
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