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鐵路保障“五一”購票出行 高峰運行圖啟動

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2026-04-17 14:30:56  光明網(wǎng)

中國國家鐵路集團有限公司宣布，2026年五一假期鐵路運輸從4月29日開始，至5月6日結束。4月29日的火車票于15日開售。

預計今年五一期間探親訪友、旅游踏青和休閑度假等出行需求旺盛，鐵路客流將保持高位運行。為此，全國鐵路將實行高峰運行圖，日均計劃開行旅客列車約1.3萬列。4月29日夜間至5月2日凌晨以及5月4日夜間至6日凌晨，在京滬、京廣、京哈等高鐵干線安排夜間高鐵；4月28日至30日及5月5日至7日在北京至深圳、南寧、昆明，上海至廣州、惠州，北京、上海至川貴等方向增開高鐵動臥列車。

鐵路部門依托12306大數(shù)據(jù)加強票額實時監(jiān)控，實施更加精準的售票策略，動態(tài)調整票額投放，確?？土骷熊囌镜钠鳖~充足。此外，12306客服中心為60周歲及以上老年人提供電話購票受理服務，增加客服座席以提升響應能力，及時解答旅客疑問。

為保障系統(tǒng)平穩(wěn)運行，鐵路12306優(yōu)化資源配置，拓展網(wǎng)絡寬帶，加強系統(tǒng)監(jiān)控和巡檢，擴容余票查詢云服務能力，并完善安全風險防控體系。針對同一12306賬號頻繁大量為他人購票或同一支付賬戶為大量非本人訂單支付等異常行為，將進一步采取限制措施，防范和遏制第三方平臺惡意刷票搶票行為，努力營造公平公正的購票環(huán)境。

(責任編輯：zhangxiaohua)
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