近日有網(wǎng)友反映,購買的佳潔士“鎖白”牙膏包裝正面以大號字體突出“鎖白”字樣,卻在底部用極小字體標注“Whitelock為注冊商標,并非功效宣稱”,有誤導(dǎo)消費者之嫌。
4月17日,佳潔士所屬寶潔公司客服回應(yīng)稱,該款牙膏實際并無“鎖白”功效,僅具備去漬、防漬作用,“鎖白”確為注冊商標。工作人員表示已記錄相關(guān)情況并將進行后續(xù)反饋處理。
廣州市12345政務(wù)服務(wù)熱線工作人員表示,已收到相關(guān)問題并將轉(zhuǎn)交對應(yīng)部門對涉事公司進行核查,研判是否構(gòu)成誤導(dǎo)消費者行為。
湖北熾升律師事務(wù)所吳興劍律師指出,品牌以醒目大字突出“鎖白”,卻用極小字體低調(diào)標注其為商標,這種“大字宣傳、小字免責(zé)”的方式極易讓消費者將商標誤認為美白功效。依據(jù)《廣告法》,商業(yè)宣傳不得含有引人誤解的內(nèi)容,消費者有權(quán)要求品牌整改包裝,避免繼續(xù)誤導(dǎo)。
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2026-05-12 12:17:57媒體