家屬推昏迷病人在邢臺(tái)銀行取款遭拒 引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議
近日，一段關(guān)于河北邢臺(tái)銀行某網(wǎng)點(diǎn)拒絕昏迷病人家屬代辦取款的視頻在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)廣泛關(guān)注。視頻中，家屬推著處于昏迷狀態(tài)的病人前往銀行取款，但遭到工作人員拒絕。銀行方面表示需要確認(rèn)存款人本人自愿才能辦理，雙方就手續(xù)問(wèn)題產(chǎn)生爭(zhēng)議。
24日晚，病人家屬證實(shí)了此事。次日，家屬表示問(wèn)題已經(jīng)解決，銀行工作人員提供了上門服務(wù)，錢可以取出。記者嘗試聯(lián)系邢臺(tái)銀行和當(dāng)?shù)卣?wù)熱線，但未能獲得進(jìn)一步信息。
視頻顯示，事件發(fā)生在邢臺(tái)銀行的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。家屬推著昏迷狀態(tài)的男子前來(lái)辦理取款業(yè)務(wù)，被銀行工作人員拒絕。銀行工作人員解釋稱，取款人員并非老人的直系子女，銀行有義務(wù)維護(hù)存款人的財(cái)產(chǎn)安全，不能讓非直系親屬隨意取走老人的錢財(cái)。
此前，多地也曾發(fā)生過(guò)類似事件。例如，北京一位獨(dú)居老人王女士突發(fā)腦梗失語(yǔ)失智，其兄王先生想取出她的存款用于治療，但由于不知銀行卡密碼且老人離異、兒子失聯(lián)，無(wú)法按常規(guī)流程開(kāi)具“監(jiān)護(hù)人證明”，導(dǎo)致無(wú)法取款。最終，在屬地街道與社區(qū)的協(xié)調(diào)下，通過(guò)“眨眼確認(rèn)”方式，并全程錄像、現(xiàn)場(chǎng)簽署協(xié)議，成功解決了問(wèn)題。
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