女子外賣吃出破損電池市監(jiān)部門介入身體不適引發(fā)關(guān)注

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2026-04-27 22:57:01 濟(jì)南時(shí)報(bào)

山西一網(wǎng)友發(fā)帖稱，在外賣餐食中吃出一節(jié)破損電池，隨后身體出現(xiàn)不適癥狀，已自費(fèi)就醫(yī)檢查。王女士表示，她在4月26日中午點(diǎn)了一份某食府的外賣，邊吃邊看綜藝時(shí)發(fā)現(xiàn)廢電池，并立即聯(lián)系商家并自行催吐。此后，她的咽喉出現(xiàn)灼燒感。

由于商家未配合解決，王女士和朋友前往該食府門店，要求店家陪同前往醫(yī)院做檢查。商家態(tài)度強(qiáng)硬，拒絕陪同，并表示外賣經(jīng)手環(huán)節(jié)多，無法確定異物來源。無奈之下，王女士撥打了太原市市場(chǎng)監(jiān)督管理局電話反映情況。她提到自己并非為了索賠，只是希望商家陪同就醫(yī)，確認(rèn)身體有無問題。初步檢查有一項(xiàng)指標(biāo)偏低，懷疑為代謝性酸中毒；最為關(guān)鍵的重金屬檢測(cè)報(bào)告需要幾日后才能出來。截至4月27日中午，她仍存在喉嚨灼燒感、胃部不適、反胃酸等不適癥狀，仍在與商家協(xié)商。

涉事餐館工作人員證實(shí)，顧客已通過12315渠道投訴，門店已同步向平臺(tái)上報(bào)，市場(chǎng)監(jiān)管部門已通知門店。目前，門店全程配合相關(guān)調(diào)查及整改工作。涉事外賣是在26日上午一次性炒制多份菜品的統(tǒng)一出餐餐品。工作人員確認(rèn)，本次事件發(fā)生后，門店未接到其他消費(fèi)者同類投訴，暫無其他顧客反映用餐異常、吃到異物或身體不適等情況。

工作人員表示，外賣從出餐到送達(dá)消費(fèi)者手中，歷經(jīng)多個(gè)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，流程經(jīng)手人員繁雜，現(xiàn)階段無法判定破損電池的具體出現(xiàn)環(huán)節(jié)。若要完全查清事件全貌，需對(duì)餐食流轉(zhuǎn)全流程留存影像記錄佐證。門店未留存同款餐食備份及樣品，相關(guān)情況已同步告知市場(chǎng)監(jiān)管部門。有關(guān)后廚出餐監(jiān)控，門店可配合提供相關(guān)監(jiān)控錄像。太原市市場(chǎng)監(jiān)督管理部門已安排工作人員介入該食品安全事件的調(diào)查工作。

(責(zé)任編輯：0882)

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