近期,浙江的周女士在杭州一家月子中心遇到了一系列問(wèn)題。她在2024年花費(fèi)近20萬(wàn)元入住該月子中心,并額外支付了將近10萬(wàn)元用于產(chǎn)后恢復(fù)。然而,在居住期間,她發(fā)現(xiàn)月子餐的質(zhì)量令人擔(dān)憂:炸薯?xiàng)l、炸蘑菇、冰涼的奶昔以及發(fā)臭的雞翅中甚至吃出了碎陶瓷片。隨后,她被安排到另一家門(mén)店,但嬰兒床上卻發(fā)現(xiàn)了許多小蟲(chóng)子,經(jīng)鑒定為“書(shū)虱”。
更讓周女士不滿的是,月子中心要求她簽署一份包含保密條款的協(xié)議。店長(zhǎng)解釋稱,2024年時(shí)店里使用的是蕎麥側(cè)睡枕,由于南方梅雨季節(jié),可能因此出現(xiàn)了小蟲(chóng)子的問(wèn)題。公司已經(jīng)立即停止了所有蕎麥枕的使用。
此外,周女士還提到,在月子中心時(shí),她和丈夫發(fā)現(xiàn)寶寶有大小臉和歪脖子的情況,但月子中心的工作人員均表示這是正?,F(xiàn)象,無(wú)需擔(dān)心。公關(guān)部門(mén)對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行了梳理后,向周女士表達(dá)了歉意。周女士表示,她并不是為了賠償,而是希望將親身經(jīng)歷分享出來(lái)。