從法律角度來(lái)看,儲(chǔ)戶與銀行是平等的合同關(guān)系。銀行員工利用職務(wù)便利侵占儲(chǔ)戶資金,是銀行內(nèi)部管理失責(zé)引發(fā)的問(wèn)題,損害的是銀行自身權(quán)益而非儲(chǔ)戶財(cái)產(chǎn)權(quán)。銀行理應(yīng)先行兌付存款再追償。以往同類案件中,法院均判定銀行不能以“先刑后民”為由拒絕賠付。涉事銀行的推諉行為違背了《民法典》《商業(yè)銀行法》的規(guī)定,也拋棄了商業(yè)誠(chéng)信。
事件在網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵后,網(wǎng)友表示,比起經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),銀行內(nèi)部員工監(jiān)守自盜、機(jī)構(gòu)甩鍋更讓儲(chǔ)戶沒(méi)有安全感。存款保險(xiǎn)無(wú)法覆蓋這類人為風(fēng)控漏洞帶來(lái)的損失,儲(chǔ)戶合法權(quán)益難以保障。也有網(wǎng)友指出,僅憑身份證復(fù)印件就能完成掛失補(bǔ)卡、大額轉(zhuǎn)賬等高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù),說(shuō)明銀行風(fēng)控體系形同虛設(shè),不應(yīng)讓儲(chǔ)戶為銀行管理失誤買(mǎi)單。
截至4月29日,兩名儲(chǔ)戶仍在漫長(zhǎng)的司法等待中煎熬,涉事銀行未給出明確賠付時(shí)間與方案。這起看似個(gè)體的金融糾紛實(shí)則折射出基層中小金融機(jī)構(gòu)的多重問(wèn)題。金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)控體系需落實(shí)到每一筆業(yè)務(wù)審核中,一旦放松管理、漠視責(zé)任,會(huì)直接損害儲(chǔ)戶利益。對(duì)于金融行業(yè)來(lái)說(shuō),這類事件不僅消耗公眾對(duì)中小銀行的信任,更敲響了行業(yè)內(nèi)控管理的警鐘。監(jiān)管層面需進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)中小金融機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)管,明確機(jī)構(gòu)責(zé)任邊界,打通儲(chǔ)戶維權(quán)堵點(diǎn),才能真正守住儲(chǔ)戶資金安全底線。普通儲(chǔ)戶辦理大額存款時(shí),也應(yīng)更加謹(jǐn)慎選擇金融機(jī)構(gòu),做好資金分散管理,留存完整業(yè)務(wù)憑證,最大程度規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)。